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TPV virtual: qué es, cómo usar y mejores opciones del mercado

Si tienes un negocio online, seguramente te has planteado implementar un TPV virtual para cobrar a tus clientes de forma rápida, segura y profesional. En este artículo te cuento qué es exactamente un TPV virtual, cómo se utiliza y cuáles son las mejores opciones del mercado.
TPV virtual

¿Qué es un TPV Virtual?

Un TPV virtual (Terminal Punto de Venta virtual) es una herramienta que permite cobrar pagos con tarjeta a través de Internet. Es el equivalente digital del TPV físico que ves en cualquier tienda, pero pensado para comercios online, apps o negocios que gestionan cobros a distancia.

Existen diferentes tipos de TPV según las necesidades de cada negocio 

¿Cómo funciona un TPV virtual?

El primer paso para empezar a usar un TPV virtual es contratarlo con un banco o proveedor de pagos. Una vez tengas la cuenta activa, el TPV se integra con tu tienda online o plataforma de ventas. 

Dependiendo de tu negocio, la integración puede realizarse de varias formas: 
  • Plugins para eCommerce: si usas plataformas como WooCommerce, Shopify o Prestashop, suelen ofrecer módulos oficiales que facilitan la instalación del TPV virtual, lo que hace más sencillo cómo contratar un TPV.
  • API del proveedor: para tiendas más personalizadas o desarrollos propios, muchos bancos y proveedores ofrecen APIs que permiten integrar el TPV de forma totalmente flexible.
  • Formulario de pago independiente: algunos TPV virtuales permiten generar enlaces de pago o formularios que puedes enviar directamente a tus clientes, ideal para quienes no tienen web. Este tipo de tpv virtual se denomina Paygold, se da de alta al usuario para que pueda enviar enlaces de pago a través de correo electrónico o WhatsApp.

 1. El cliente realiza el pago 

Una vez integrado, tus clientes pueden realizar el pago de forma segura y sencilla. Normalmente, verán un formulario donde introducirán los datos de su tarjeta (número, fecha de caducidad, CVV) y podrán finalizar la compra en un entorno cifrado. 

Gracias a la autenticación reforzada (SCA), los pagos online son muy seguros y reducen el riesgo de fraude. Además, algunos TPV virtuales permiten almacenar los datos de tarjetas de clientes recurrentes de forma segura para facilitar futuras compras. 

2. Procesamiento del pago por el banco 

Después de que el cliente confirme el pago, el TPV virtual envía la información al banco para validar la operación. El sistema comprueba que la tarjeta es válida, que tiene saldo disponible y que no hay señales de fraude. 

En caso de que todo sea correcto, la operación se autoriza y el dinero queda registrado para ser transferido a tu cuenta bancaria. Este proceso suele ser instantáneo o tardar unas pocas horas, según el proveedor. 

3. Cobro seguro y notificaciones 

Una de las ventajas principales de un TPV virtual es que puedes recibir el dinero directamente en tu cuenta bancaria, siguiendo los plazos pactados con tu proveedor. Muchos TPV virtuales también ofrecen un panel de control online, donde puedes: 

  • Ver el historial de transacciones
  • Gestionar devoluciones y reembolsos
  • Descargar informes para contabilidad
  • Configurar alertas y notificaciones de pagos
De esta forma, el manejo y cobro de tus pagos es mucho más fácil y rápido, evitando complicaciones administrativas y garantizando la seguridad de las transacciones. 

Mejores TPV virtuales del mercado

A continuación, te dejo una selección de los mejores TPV virtuales disponibles actualmente, evaluando facilidad de uso, costes, seguridad e integración. 

TPV virtual de Cajamar, la opción más completa y competitiva.

El TPV virtual de Cajamar es una de las soluciones más completas, competitivas  y seguras del mercado, pensado para negocios que quieren vender online con seguridad, rapidez y soporte profesional.
Cajamar logo


Características principales del TPV virtual de Cajamar

 
Ventaja
Descripción
Instalación rápida y sin complicaciones
Disponible en menos de 48 horas, preconfigurado y listo para usar. Solo tienes que solicitarlo… ¡y empezar a vender! 
Bizum integrado
Se trata de un botón dentro de proceso de pago. Al seleccionarse se solicitará el nº de teléfono al comprador y desencadenará el pago mediante Request to Pay.
Soporte técnico especializado
 Disponible 24/7 para ayudarte con tu TPV en cualquier momento. 
Máxima seguridad
 Seguridad en todas tus compras y seguimiento completo de cada operación. 

 Servicios y ventajas adicionales 

  • Plazox: Tus clientes con tarjeta de crédito pueden aplazar sus compras directamente desde el TPV.
  • DCC Multidivisas: Permite que clientes extranjeros escojan la divisa con la que quieren pagar, haciendo tu negocio más internacional.
  • Paygold: Genera solicitudes de pago por email o SMS a tus clientes, ideal para ventas fuera de la web.
  • Anticipo de facturación TPV: Posibilidad de anticipar el importe medio de tu facturación directamente en tu cuenta desde el TPV.
  • Envía solicitudes de cobro mediante pago con Bizum. Ideal para reservas y pagos por adelantado.

 Elige la tarifa que mejor se adapte a tu negocio:
  1. Comercio vinculado al 0,25% con un mínimo de 0,03
  2. Tarifa plana. Paga siempre la misma cuota en función de tu facturación.

TPV Cajamar
9.75
TPV Cajamar
  • Añade Bizum a tu TPV Virtual
  • Recibe tu TPV en solo 48 horas, preconfigurado y listo para usar.
  • Tus clientes con una tarjeta de crédito podrán aplazar sus compras desde el TPV.

Además, si contratas tu Tarifa Plana de TPV, disfrutas de 6 meses gratis y tus cobros por Bizum están incluidos.
TPV Cajamar

TPV virtual Banco Sabadell, Opciones básicas y seguras


El TPV virtual de Banco Sabadell es una solución fiable para comercios que quieren aceptar pagos online de manera segura y sencilla. Permite recibir pagos con tarjetas, integrar Bizum y Amazon Pay, y controlar todas las operaciones desde un panel intuitivo, adaptándose tanto a tiendas online como a negocios con plataformas personalizadas.

Características del TPV virtual de Sabadell 

  • Fácil instalación: Configuración rápida y sencilla para empezar a recibir pagos online sin complicaciones.
  • Seguridad antifraude: Control en tiempo real para minimizar riesgos y proteger las operaciones.
  • Acepta múltiples tarjetas: Compatible con Visa, Mastercard, Maestro, American Express y otras.
  • Integración flexible: API, web, app o módulos para plataformas como WooCommerce y Prestashop.
  • Pagos adicionales: Posibilidad de activar Bizum y Amazon Pay.
  • Tarifas claras y adaptables: Comisiones aproximadas de 0,40 % + 0,06 € por operación, con opción de tarifa plana según facturación.

TPV virtual BBVA ,Seguridad y flexibilidad para tu negocio 

El TPV virtual de BBVA es una pasarela de pagos online diseñada para comercios que quieren aceptar pagos con tarjeta de forma segura, rápida y profesional. Funciona tanto en tiendas online como en enlaces de pago para ventas a distancia, ofreciendo control completo sobre las transacciones. 

Características del TPV virtual de BBVA 

  • Acepta múltiples tarjetas: Visa, Mastercard, American Express y otras tarjetas internacionales.
  • Panel de control completo: Permite gestionar pagos, devoluciones y estadísticas de forma intuitiva.
  • Opciones de tarifa: Comisiones adaptables según volumen de ventas y posibilidad de tarifa plana.

TPV virtual myPOS, Pasarela de pago online para ecommerce 

El TPV virtual de myPOS permite aceptar pagos con tarjeta directamente en tu web o aplicación móvil, funcionando como una pasarela de pagos online segura y rápida. Ideal para comercios online que necesitan una solución flexible y confiable para recibir pagos desde cualquier lugar. 

Características del TPV virtual myPOS 

  • Pasarela de pago online: Acepta pagos con tarjeta directamente desde tu web o app.
  • Integración sencilla: API, SDK y plugins para plataformas como WooCommerce o Prestashop.
  • Liquidación inmediata: Los fondos se reciben de manera rápida en tu cuenta myPOS.
  • Experiencia de usuario optimizada: Proceso de pago seguro y cómodo, que aumenta la conversión.

Comparativa de los mejores TPV virtuales

Proveedor/ TPV virtual
Ventajas clave
Cuotas
Tarjetas de crédito/débito; Bizum 
Condiciones negociables; 6 meses gratis con Tarifa Plana 
Banco Sabadell
 Integración con WooCommerce/Prestashop; Seguridad antifraude; Soporte técnico; Flexibilidad en tarifas 
 0,40 % + 0,06 € por operación; opción de tarifa plana según facturación 
BBVA
 Integración sencilla; Seguridad 3D Secure; Panel de control completo; Pagos Apple Pay, Google Pay, Bizum 
 Comisiones variables según volumen; opción de tarifa plana 
myPos
 Fácil integración vía API, SDK o plugins; Liquidación inmediata; Experiencia de usuario optimizada 
  Comisión por operación según plan 

Checklist para elegir el TPV virtual adecuado para tu negocio

Elegir el TPV virtual correcto es clave para que tu negocio funcione sin problemas y tus clientes tengan una experiencia de pago segura y rápida. Usa este checklist práctico para evaluar cada opción antes de contratarla: 

 ✅  1. Tipo de negocio y volumen de ventas 


  • Determina si tu negocio opera principalmente online, por teléfono o de manera presencial.
  • Evalúa el volumen de ventas para seleccionar un TPV que se adapte a tus necesidades actuales y futuras.

 ✅ 2. Métodos de pago disponibles 

  • Comprueba que acepte tarjetas internacionales (Visa, Mastercard, American Express).
  • Considera si necesitas pagos móviles o digitales como Bizum, Apple Pay o Google Pay.

 ✅ 3. Comisiones y costes

  • Revisa la comisión por operación y posibles cuotas mensuales.
  • Evalúa si existen tarifas planas o periodos promocionales, útiles para negocios con muchas transacciones.

Consejos para optimizar el uso de tu TPV virtual 

En esta sección puedes incluir recomendaciones prácticas para sacar el máximo partido a un TPV virtual, sin mencionar marcas: 
 
  • Mantén el TPV actualizado: Actualiza la pasarela y plugins para garantizar seguridad y compatibilidad.
  • Monitorea las transacciones: Revisa pagos, devoluciones y estadísticas para detectar incidencias a tiempo.
  • Optimiza la experiencia de pago: Asegúrate de que el proceso sea rápido, claro y compatible con móviles.
  • Capacita a tu equipo: Todos los encargados de ventas deben conocer el funcionamiento del TPV.
  • Aprovecha funcionalidades extra: Si el TPV permite aplazar pagos, aceptar multimoneda o enviar solicitudes por SMS/email, utilízalas según tu modelo de negocio.

Preguntas Frecuentes


 Un TPV virtual es una pasarela de pagos online que permite aceptar pagos con tarjeta de manera segura desde tu web, app o mediante enlaces de pago. Funciona sin necesidad de un terminal físico y gestiona cobros de forma rápida y fiable. 


 La mayoría de TPV virtuales permiten integración mediante plugins, API o formularios de pago, compatibles con plataformas como WooCommerce, Prestashop o Shopify. Esto facilita una instalación rápida y sin complicaciones técnicas. 


 Permite procesar pagos más rápido, reducir errores y fraudes, aceptar múltiples métodos de pago, gestionar estadísticas y mejorar la experiencia de tus clientes en ecommerce, todo desde un único panel de control. 
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