Elegir mal tu TPV puede salirte caro: comisiones más altas de las necesarias, hardware que no se adapta a tu negocio o un sistema que se queda corto cuando creces. La buena noticia es que existen varios tipos de TPV, cada uno pensado para una forma distinta de cobrar. En esta guía te explicamos cuáles son y cómo identificar cuál encaja mejor con tu negocio.
- Existen 4 tipos principales de TPV: físico, móvil, virtual y en línea.
- El físico es ideal para negocios con local fijo; el móvil, para quienes se desplazan; el virtual, para quienes ya cobran desde un ordenador; y el TPV en línea, para vender por internet sin invertir en hardware.
- Compara siempre comisiones y condiciones antes de elegir: no todos cuestan ni ofrecen lo mismo.
Introducción a los TPV: ¿Qué es un Terminal Punto de Venta?
Un Terminal Punto de Venta, o TPV, es un dispositivo electrónico que se utiliza para procesar pagos de productos o servicios en el punto de venta. Es decir, realizar la facturación de los pagos, principalmente digitales.
Se trata de una herramienta imprescindible para restaurantes, hoteles, tiendas minoristas y demás negocios que requieren un sistema de cobro rápido y eficiente.
En un principio, los TPV servían solo para aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito y emitir facturas. Actualmente, la tecnología ha evolucionado al punto con el que solo se necesita un dispositivo móvil para efectuar los pagos.
Los TPV actuales permiten esto y más. Además de eso, funcionan para mantener en orden las finanzas diarias, semanales, mensuales y anuales de la empresa, ya que llevan un registro.
Y por si eso fuera poco, también ayudan a poner en orden el inventario, ahorrando mucho trabajo tedioso y permitiendo a los trabajadores enfocarse en cosas más importantes.
Con tantas funciones y una misión tan clara, es de esperarse que este dispositivo logre diversificarse y acercarse a contextos más específicos.
Se trata de una herramienta imprescindible para restaurantes, hoteles, tiendas minoristas y demás negocios que requieren un sistema de cobro rápido y eficiente.
En un principio, los TPV servían solo para aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito y emitir facturas. Actualmente, la tecnología ha evolucionado al punto con el que solo se necesita un dispositivo móvil para efectuar los pagos.
Los TPV actuales permiten esto y más. Además de eso, funcionan para mantener en orden las finanzas diarias, semanales, mensuales y anuales de la empresa, ya que llevan un registro.
Y por si eso fuera poco, también ayudan a poner en orden el inventario, ahorrando mucho trabajo tedioso y permitiendo a los trabajadores enfocarse en cosas más importantes.
Con tantas funciones y una misión tan clara, es de esperarse que este dispositivo logre diversificarse y acercarse a contextos más específicos.
Dojo: datáfonos pensados para que cobres sin complicaciones
Si buscas un datáfono fiable que se adapte al ritmo de tu negocio, Dojo te ofrece terminales inalámbricos con conexión 4G de respaldo, para que nunca te quedes sin poder cobrar aunque falle el wifi.
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- Atención al cliente en español, todos los días de la semana
- App Dojo for Business para consultar tus ventas y cobros en tiempo real desde el móvil
Tipos de TPV que existen
La cantidad de TPV que puedes encontrar en ofertas y distintas compañías es gigantesca. Con ello, verás que hay muchas categorías específicas para un dispositivo que es poco más grande que una mano.
Y aunque la cantidad de ofertas puede ser agobiante, la elección del más adecuado depende de las necesidades y características de tu negocio. Los principales que podrás encontrar son:
Y aunque la cantidad de ofertas puede ser agobiante, la elección del más adecuado depende de las necesidades y características de tu negocio. Los principales que podrás encontrar son:
TPV Físico (Hardware)
Los TPV físicos, son básicamente dispositivos independientes que suelen incluir una pantalla táctil, una impresora de recibos y un lector de tarjetas. Pueden estar conectados a una caja registradora o a un sistema de gestión de puntos de venta.
Son uno de los TPV más comunes y los pioneros en lanzarse al mercado. Se trata de dispositivos robustos y duraderos. Son fáciles de usar y permiten una facturación rápida y efectiva.
Son uno de los TPV más comunes y los pioneros en lanzarse al mercado. Se trata de dispositivos robustos y duraderos. Son fáciles de usar y permiten una facturación rápida y efectiva.
TPV Móvil
Los TPV móviles son dispositivos portátiles, generalmente tabletas o dispositivos móviles, equipados con aplicaciones de punto de venta. Son la mejor opción para negocios que se mueven constantemente o aquellos que desean mayor flexibilidad en la ubicación de la transacción.
Se trata de dispositivos compactos, fáciles de transportar y con más características editables que los TPV cotidianos. Esto debido a que normalmente se trata de aparatos externos convertidos en TPV
Se trata de dispositivos compactos, fáciles de transportar y con más características editables que los TPV cotidianos. Esto debido a que normalmente se trata de aparatos externos convertidos en TPV
TPV Virtual (Software)
Los TPV virtuales son programas de software que se ejecutan en una computadora o dispositivo. Generalmente, funcionan gracias a un lector de tarjetas conectado al ordenador.
Son aún más robustos que los TPV convencionales y cuentan con más opciones para facilitar su uso en PC. No son comunes, pero ofrecen una experiencia bastante similar a la de un TPV común.
Lo mejor de todo es que no requiere inversiones extra en hardware físico, ya que la fuerza de cómputo la ofrece un ordenador. Debido a esto, las empresas más pequeñas suelen preferirlos.
Son aún más robustos que los TPV convencionales y cuentan con más opciones para facilitar su uso en PC. No son comunes, pero ofrecen una experiencia bastante similar a la de un TPV común.
Lo mejor de todo es que no requiere inversiones extra en hardware físico, ya que la fuerza de cómputo la ofrece un ordenador. Debido a esto, las empresas más pequeñas suelen preferirlos.
TPV en Línea
Y finalmente, los TPV en línea son servicios basados en la nube que permiten a las empresas procesar pagos a través de Internet. Los clientes pueden pagar en línea mediante tarjeta de crédito u otros métodos electrónicos.
Trae la enorme ventaja de que no requiere una inversión adicional en hardware, solo requiere un espacio virtual en el cual funcionar. El procesamiento lo hará el dispositivo de quien quiera realizar el pago.
Al operar con distintos tipos de TPV, es necesario que conozcas los errores más comunes de los datáfonos y cómo resolverlos, para asegurar una buena experiencia de pago para tus clientes.
Trae la enorme ventaja de que no requiere una inversión adicional en hardware, solo requiere un espacio virtual en el cual funcionar. El procesamiento lo hará el dispositivo de quien quiera realizar el pago.
Al operar con distintos tipos de TPV, es necesario que conozcas los errores más comunes de los datáfonos y cómo resolverlos, para asegurar una buena experiencia de pago para tus clientes.
Ventajas y desventajas de utilizar TPV
Aunque hemos hablado de los tipos de TPV que existen, técnicamente no hemos explicado por qué son tan necesarios. Los TPV cumplen una variedad de funciones que, más que relevantes, son clave; es difícil pensar en un negocio sin un dispositivo de este tipo.
La mejor forma de conocer algo a fondo es sabiendo qué te puede ofrecer y qué no. En los negocios, conocer las ventajas y desventajas de algo en específico es prácticamente una necesidad constante.
La mejor forma de conocer algo a fondo es sabiendo qué te puede ofrecer y qué no. En los negocios, conocer las ventajas y desventajas de algo en específico es prácticamente una necesidad constante.
Pros
- Gran eficiencia: los TPV agilizan el proceso de pago, lo que ahorra tiempo tanto para los empleados como para la clientela.
- Un registro preciso: los TPV registran automáticamente todas las transacciones, lo que reduce los errores de cálculo y mejora la precisión en el seguimiento de tus ventas.
- Diversidad de pagos: permiten facturar una variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, lo que ayuda aumentando las ventas.
- Gestión de inventario: muchos TPV tienen funciones de gestión de inventario. Estos ayudan a mantener un control adecuado de lo que entra y sale del negocio.
Contras
- Costos de compra: la inversión inicial en hardware y software puede ser significativa. Para PYMES, esto podría implicar varios problemas.
- Mantenimiento: tal vez no sepas que los TPV requieren mantenimiento regular y actualizaciones de software para funcionar a toda máquina.
- Dependencia al internet: sin internet los TPV simplemente no funcionan. Es imprescindible que tengan conexión para hacer su trabajo.
- Seguridad: Los TPV almacenan información importante de tarjetas que factura, lo que los convierte en un objetivo para los hackers y ladrones. La seguridad debe ser absolutamente prioritaria.
¿Cómo saber cuál es el tipo de TPV ideal para tu negocio?
La respuesta depende de cómo vendes. Si tienes un local fijo con bastante afluencia, el TPV físico te da la robustez que necesitas. Si te mueves constantemente —repartos, mercadillos, servicios a domicilio—, el TPV móvil te ofrece la flexibilidad que el físico no tiene. Si ya gestionas tus ventas desde el ordenador, el TPV virtual se integra sin que tengas que comprar hardware adicional. Y si vendes por internet, el TPV en línea es el único que te permite cobrar sin que el cliente esté presente.
Una vez tengas claro qué tipo necesitas, el siguiente paso es comparar condiciones entre proveedores, porque las comisiones y cuotas pueden variar bastante
Preguntas frecuentes sobre los tipos de TPV
Para un negocio pequeño o que recién empieza, el TPV móvil suele ser la opción más práctica: no requiere grandes inversiones iniciales, se adapta a cualquier punto de venta y permite cobrar incluso fuera del local. Si además vendes online, puedes combinarlo con un TPV en línea sin duplicar gastos.
Sí. Muchos negocios combinan distintos tipos según el canal de venta: un TPV físico en el local, uno móvil para repartos o ferias, y un TPV en línea para su tienda online. Lo importante es que todos estén conectados a la misma gestión de cobros para evitar errores en inventario y contabilidad.
El coste varía según el proveedor y el tipo de TPV, pero suele combinar una cuota mensual (o ninguna, según el modelo) con una comisión por operación que normalmente se sitúa entre el 0,3 % y el 1,5 % del importe cobrado. Conviene comparar varias ofertas, ya que esta comisión cambia bastante según tu volumen de ventas.
Sí, todos los tipos de TPV necesitan conexión a internet para procesar el pago y comunicarse con el banco, ya sea por wifi, datos móviles o cable. Algunos terminales actuales cambian automáticamente de wifi a 4G si la conexión se cae, así no te quedas sin poder cobrar.
_col.jpg?1772449383 "En qué bancos contratar TPV")
