yomais
01/05/15 17:44
Ha respondido al tema
Ayuda, cargos fraudulentos en mi tarjeta - Tarjetas
¿Has hecho una reserva de hotel con tu tarjeta últimamente? El robo de los datos de tu tarjeta puede venir por ahí... El verano pasado a un familiar le paso un caso similar al tuyo. Reservó un hotel en Málaga dando los datos de su tarjeta y desde EEUU robaron los datos (al hotel) y compraron por 795 $ (640 € creo recordar ) en una tienda de AT&T (posiblemente un móvil). Estos datos vienen reflejados en los detalles del cargo a la tarjeta. Hicimos lo mismo que tu: bloquear la tarjeta, reclamación a La Caixa y denuncia a la policía. Desde La Caixa decían que ellos ya no podían hacer nada porque el dinero estaba "en el limbo" durante 10 días y hasta que no transcurrieron esos 10 días no se vería el resultado de la operación, pero que estarían atentos y harían todo lo que estuviese en sus manos. También nos decían que estos tipos de problemas casi siempre se resolvían a favor de los clientes puesto que eran muy sospechosos de ser robos de datos. Incluso llamamos a AT&T en EEUU y nos dijeron que ellos tampoco podían parar la operación; que era un problema del banco español. Al final todo quedó en un buen susto y no se hizo el cargo a la tarjeta.