Vicente P
10/01/22 13:17
Ha respondido al tema Depósitos Renault Bank
Ir a respuesta
La reclamación sería al BdE o al Banco de Francia (¿?) y en el caso del supervisor español, normalmente se procede sólo después de que hayas dirigido tu reclamacion y te haya contestado el Defensor del Cliente, que en este caso, segun la web de Renault Bank no existe, o no lo referencia.Por otro lado, el dictamen del BdE no es vinculante para ninguna entidad bancaria española bajo su paraguas supervisor , según la normativa vigente , y esto lo indico por experiencia propia y reciente, de que en mi caso con dictamen favorable del BdE en otro asunto, la entidad reclamada ni se ha inmutado, sin contestar ni a mí como cliente alegante, ante ese dictamen, ni en la carta de respuesta a ese dictamen con membrete del BdE que este les envió.Despues de ese paso, solo puede uno gastarse sus cuartos y presentar una demanda judicial contra la entidad alegada.Yo espero que en este caso, en las proximas semanas de este mes enero de 2022, se solvente el asunto. Si no habrá que dirigirse con la reclamacion al SAC ( Servicio de Atencion al Cliente de Renault Bank - España ) al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del BdE y al correspondiente del BANCO DE FRANCIA. Y en paralelo si el asunto no se resuelve, que deseo y espero que no pase, acudir bien a una asiciacion de defensa de consumidores como ASUFIN, ADICAE o de plataforma de reclamadores, que ya ha actuado antes en asuntos como las tarjetas usurarias de revolving de Wizink y otras entidades.