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Valeria Finect 10/04/23 18:23
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Yo simplemente he hecho referencia al primer email de Renault en el que nos comunicaban cambio de condiciones del contrato y nos daban la opción de resolverlo si no estábamos conformes con ese cambio de condiciones.Después, mediante email solicito la resolución del contrato por no estar de acuerdo con las condiciones.Me responden que atienden a mi solicitud procediendo a denominar mi contrato como "no renovable" a su vencimiento.Formulo reclamación exigiendo la RESOLUCIÓN del contrato, ya que estoy en mi derecho y no la "NO RENOVACIÓN" como ellos me proponen.Vuelven a contestarme por email diciendo que resuelven el contrato Marco Depósito Tu+, pero no sus imposiciones que son independientes.Por todo ello, formulo reclamación ante el Banco de España.
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Valeria Finect 10/04/23 18:17
Ha respondido al tema Afectados por la Modificación Sexta Contrato Depósito Tú +
Acabo de presentar la reclamación ante el Banco de España, no he podido hacerlo antes. He estado buscando una copia del contrato en mi área de cliente y no he encontrado absolutamente nada, pero es posible que no esté el contrato en los documentos del área de cliente.?, Acabo de leer unos posts más atrás y veo que hay que descargárselo en Evicertia, pero yo ya he presentado la reclamación y en doc de contrato he puesto el primer email que mando Renault Bank como  "cambio de condiciones", Lo de evicertía veo que es muy laborioso y apenas tengo tiempo. En TODOS los otros bancos con los que opero, dentro del área de cliente se encuentra el contrato. Esto es increible.
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