Alguien sabe si serían válidas las compras con pago sin intereses a fin de mes para que se aplique la exención de comisiones? O forzosamente deben ser compras fraccionadas con intereses?
En la escritura de la hipoteca consta el tipo de interés que se toma como referencia.
Para que baja la cuota debería estar más bajo que en el momento en que te practicaron la revisión anterior (si lo has conservado, mira en el papel que te tuvo que enviar el banco entonces).
Lo de presionar a ING (o a cualquier banco) no lo veo tan fácil, ya que deben estar de acuerdo para hacer una novación, yo te recomendaría buscar y buscar y que te concedan la mejor hipoteca posible, cancelando previamente la que tienes. La opción de vender el piso ahora mismo no parece tampoco demasiado viable tal como está el "patio".
Ánimo y suerte.
Yo ya me di de alta en lo que llaman "zona pública". Pero el problema surge justo al final del proceso: cuando debe aparecer el formulario de reclamación.
La verdad es que casi no merece la pena perder más tiempo con el asunto. Me refiero a que, en todo caso, creo que hay otro lugar de la página web donde se puede localizar un formulario para imprimir. Se trataría de adjuntar la documentación (las "pruebas") y enviarlo todo por correo.
Creo que, en el tiempo que llevo perdido intentando que me salga la página, me habría dado tiempo a enviar unas cuantas cartas.
Además, cuando me salió (hace un par de días) el formulario correctamente, resulta que había otro fallo, ya que supuestamente tienes que señalar la dirección (física o electrónica) donde quieres recibir su respuesta; pero tampoco me salía correctamente.
Gracias.
Aunque mi consulta no se refiere concretamente a la declaración, la pongo aquí porque sí tiene relación (creo) con el certificado digital.
Ya escribí otro mensaje sobre este tema, pero sigo teniendo problemas: en la página web del Banco de España hay una Oficina Virtual de Reclamaciones. Pero, cuando ya voy a acceder al formulario de reclamación (tras haber seleccionado el certificado de usuario), no consigo que me aparezca. Funcionó medio bien durante un par de días; después, nada de nuevo.
¿Sabe alguien si en otro explorador (uso el Explorer) funciona correctamente (a día de hoy)?
Yo la presenté telemáticamente con certificado de usuario en el Explorer y no tuve ningún problema.
He leído que, si grabas el certificado de usuario en un disco, puedes descargarlo en cualquier otro ordenador y/o navegador. Pero no he probado a hacerlo.
Ya conseguí que me apareciera el formulario de reclamación, pero el problema es que ahora no consigo que salga ni mi dirección de email ni la postal (y es obligatorio seleccionar una "de la lista").
¿Alguna otra orientación?
Lo acabo de probar y es cierto que funciona (de momento, y esperemos que siga así, por si hay que reclamar alguna "cosilla").
Muchas gracias a los dos.
Utilizo el Explorer (es donde tengo el certificado digital).
También envié un email (en Consultas, pero no sé si era el lugar adecuado). No he recibido respuesta.
Al presentarla con certificado de usuario, te sale al final una página con los datos más relevantes de la declaración y, por supuesto, tus datos personales y el resultado final.
Si quieres, puedes imprimir sólo ese comprobante o, incluso, toda la declaración.
Siempre existe la posibilidad de que se produzca un error (humano o mecánico). ¡Nada ni nadie es perfecto!
Pero, filosofías baratas aparte, yo me fío de este tipo de trámites telemáticos. Aunque tampoco he tenido nunca problemas al presentar en persona.