Samet
28/04/24 21:35
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Samet
01/03/24 18:08
Ha respondido al tema Qué opinión tenéis sobre DWS Invest Croci Sectors Plus (LU1278917452)
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El patrimonio actual de un fondo se ve en su ficha en morningstar, solo el último disponible. Es posible que alguna web de los anteriores, no se, yo los conozco porque guardo copia pdf de la ficha de vez en cuando. Tambien pueden consultarse las cifras anteriores en informes periodicos que emite la casa gestora. El patrimonio sigue cayendo, ahora es inferior a 22feb, aunque la cotización es algo mayor.
Samet
26/02/24 10:07
Ha respondido al tema Banca March para fondos
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Ah, bien. Y si, me he desviado del tema original, pero bueno, espero haya sido de interes para alguien.Si, sé que hay confusión sobre Inversis, hay quien cree que pertenece a banca March. Si y no. No tengo ningún interés particular en entrar en polémicas sobre Inversis y Andbank, y personalmente me da igual si Inversis es March o Andbank, pero aquí van algunos datos: Banca March compró Inversis en 2013, pero después el 28nov2014 vendió el negocio minorista de Inversis a Andbank. Así que actualmente, cuando un particular contrata como minorista con la marca Inversis es con Andbank; Inversis es el logo del envoltorio pero el contenido es Andbank. (Y MyInvestor también es Andbank). Este Andbank exInversis para minoristas presentado como Inversis usa la plataforma* de Inversis, pero es Andbank. En este blog de Rankia se habla de ello: https://www.rankia.com/foros/bancos-cajas/temas/3357644-quien-pertenece-inversis-banca-march-andbank otro artículo de Rankia con más detalles: https://www.rankia.com/blog/fondos-inversion/5646629-analisis-inversis Wikipedia da la misma versión https://es.wikipedia.org/wiki/Andbank, (y cita que MyInvestor también pertenece a Andbank): “El 28 de noviembre de 2014, Andbank culminó la incorporación del negocio de banca personal y privada de Inversis Banco. … En 2018, Andbank España crea Myinvestor, una fintech participada también por El Corte Inglés Seguros y el grupo financiero y de seguros Axa España. “ Andbank también cita en su web que Inversis-minorista es de ellos https://www.andbank.es/observatoriodelinversor/andbank-gestiona-mas-de-20-000-millones-de-euros-de-activos/ y esto dice Inversis sobre su servicio de reclamaciones: https://www.inversis.es/atencion-cliente.html “Te recordamos que con fecha 28 de noviembre de 2014, se produjo la escisión parcial del negocio minorista de Banco Inversis, S.A. a favor de Andbank España, S.A.U., la cual adquirió, a título universal, todos los derechos y obligaciones derivados del negocio minorista de Banco Inversis, S.A. En consecuencia, si eras cliente de Banco Inversis a dicha fecha, tu vinculación contractual pasó a Andbank España, S.A.U, por lo que deberás dirigir tus quejas o reclamaciones a través del SAC de dicha Entidad.” Entiendo en RESUMEN que hay 2 Inversis (o exInversis): el negocio minorista de Inversis pertenece al banco andorrano Andbank. El Inversis que pertenece a Banca March es el negocio mayorista de mercado de capitales, puede que también tenga aún la plataforma* de distribución de fondos de inversión que usa Andbank- exInversis y que puedan usar otros como MyInvestor. Pero en fin, como digo me da igual si Inversis es de March, de Andbank o de cualquier otro *Plataforma que creo usa combinada con otras externas como Allfunds. Pero en todo caso la plataforma en si es una herramienta, de por si no define ni la entidad jurídica ni el servicio. (R4, Open Bank, Ebn, etc usan plataformas no propias como Allfunds que para nada definen su política de comisiones, atención al cliente, etc; ni la entidad jurídica del prestatario del servicio en la relación contractual con el cliente, que es siempre el banco no la plataforma)
Samet
26/02/24 00:22
Ha respondido al tema Banca March para fondos
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MYINVESTOR fue creado por el banco andorrano Andbank, quizás por eso su deficiente atención al cliente (ya tengo alguna experiencia al respecto con ellos), también participa El Corte Ingles y Axa. Pero INVERSIS también es Andbank. Desde 28nov2014 el negocio minorista de Inversis pertenece a Andbank, incluso cualquier queja o reclamación es gestionada por Andbank. Así que Inversis puede no ser mejor que MyInvestor, pues ambos son Andbank. Si MAPFRE tira de Inversis en cuanto a fondos,…podría ser que tener fondos en Mapfre al final sea también Andbank. Inversis-Andbank pasan bastante de la ley de protección de datos española, en la práctica la incumplen (lo que además del hecho en sí, puede ser indicativo que tampoco sean muy escrupulosos en cumplir otros aspectos de la reglamentación española en cuanto a buenas prácticas bancarias, atención al cliente, gestión de reclamaciones, etc.). Está bien concentrar la operativa de fondos en una entidad, pero hay que procurar que no pase de 100.000€. Otras opciones: EBN es una buena opción: dicen tener unos 10.000 fondos de 100 gestoras, no sé si en realidad son tantos, pero es cierto que hay muchos. Suelen dar acceso a la clase limpia (más barata) sin aplicar el mínimo publicado (p.e. te pueden ofrecer un fondo en clase I o similar barata que aunque publica un mínimo de 500.000€ Ebn puede pedirte solo 2000€). Y sino está disponible la clase limpia, te ofrecen la misma que el banco X pero con un abono-retrocesión importante en la comisión para equiparar con la clase limpia (no sé si siempre o a veces). Siempre hay que sumar +0.36% de custodia, lo que en algún caso concreto hace que haya poca diferencia de coste entre EBN y X o incluso sea algo más caro, pero por lo general si hay ahorro y te puede suponer una cantidad importante para posiciones grandes. OPEN BANK (B.Santander) tienen un supermercado decente de unos 3.000 fondos de 130 gestoras. Aunque no suelen ofrecer la clase más barata de un fondo, no siempre son más caros que Ebn, y su servicio de atención al cliente es quizás el mejor. A veces incluso tienen algún fondo que no hay en Ebn, como hace poco vi con un fondo indexado al Sp500. Ídem RENTA 4, también es una buena opción, similar a Open bank en cuanto a costes, unos 5.000 fondos. Te asignan un gestor personal, lo que siempre es útil. Banco BIG también parecen tener un supermercado de fondos extenso, incluso tienen algún fondo que no había encontrado en los anteriores, aunque aún lo conozco poco. Banco EVO (Bankinter) tienen pocos fondos clásicos, pero dicen tener unos 150 indexados y 2000 ETFs. No los conozco. IRONIA- Diaphanum dicen ofrecer 26.232 fondos de 600 gestoras,… no si se creerlo. Puede ser el más barato para carteras grandes de bastantes decenas de miles de euros. A mí no me gusta su sistema de atención al cliente solo por email, aunque parece que tiene clientes muy satisfechos con ese tipo de atención. Y al ser una sociedad de valores pequeña y reciente no me parece tan seguro como los anteriores, bancos con más solera y tamaño. Hemos tenido en España algunos casos de bancos y SV pequeños que de repente desaparecen o cierran por quiebra o lo que sea, como digo yo estoy más tranquilo con mis fondos en bancos más trayectoria y tamaño; hay alternativas sobradas, pero allá cada uno con sus preferencias. SELFBANK-SINGULAR BANK me parece de las peores opciones. Suelen tener fondos en clases más caras que otras entidades como R4 o OpenBank, crean demasiados problemas, y su servicio de atención es malo. Llevan años dando tumbos y cambiando de nombre y de directivos y personal, mal síntoma. Ahora parece que pertenecen a un grupo inversor norteamericano, una especie de fondo buitre, quizás también con participación del anterior banco francés.
Samet
24/02/24 17:28
Ha comentado en el artículo Mi experiencia defraudante hasta hoy con Leroy Merlin.
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Otro aspecto a tener en cuenta es lo que me parece una estrategia comercial (mala para el cliente) de Leroy-Bauhauss-etc en la venta de ciertos productos que necesitan de un montaje por especialista, en los que la mayoría de clientes necesitan que se lo instale alguien porque es demasiado complejo o porque es requisito legal: calentadores o calderas de agua, equipos aire acondicionado, toldos, radiadores, cocinas, baños, etc. Entonces la mala practica comercial es que te ponen un precio gancho en el producto para interesarte, y luego añaden una buena mordida en el montaje con el resultado final que el conjunto producto + montaje te puede salir mas caro que contratado directamente a un profesional que se ocupe de todo. Y con el agravante que a veces no te das cuenta del precio total hasta muy avanzado el proceso o incluso cuando ya están en tu casa con el montaje y te salen con extras, cuando ya es imposible o muy complicado desistir. Con el riesgo añadido de problemas y resultado insatisfactorio por lo comentado que intervienen 2 empresas distintas y desconectadas, sin tener tu control sobre la de montaje, y que este personal en la práctica no parecen los mejores del sector sino al contrario. Moraleja: mucho cuidado al contratar producto + montaje en Leroys y similares; desistir si no lo ves muy claro.
Samet
24/02/24 16:36
Ha comentado en el artículo Mi experiencia defraudante hasta hoy con Leroy Merlin.
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Un saludo Enrique, espero logres solucionar algo sin perder demasiado tiempo y energía en ello, no es tarea fácil Leroy, al igual que p.e. Bauhauss, puede estar bien para comprar un producto suelto en el que no necesites también mano de obra para montarlo. Porque en esos casos suelen recurrir a subcontratas y te aplican una filosofía de en la práctica no responsabilizarse del montaje, solo del producto. La cosa ya empieza mal ya cuando pides precio e información: te das cuenta que no conocen los detalles, que presupuestan la mano de obra mucho más cara de lo que sería contratado directamente con un profesional, y sobre todo que hay demasiada letra pequeña, excepciones e indefinidos que pueden resultar en un coste mayor y/o problemas adicionales cuando vayan a instalarlo. Todo ello indica que no tienen control de todo el proceso. También es un mal presagio que te hagan pagar todo por adelantado, a mí no me gusta. Y si el montaje no queda bien o hay alguna otra incidencia, es un problemón resolverlo porque Leroy, Bauhauss, etc. siguen en plan de “no es asunto mío”. En definitiva, comprar el producto + pagar por montaje externo a Leoy es una fuente potencial de problemas y quebraderos de cabeza respecto a contratarlo directamente con el profesional que realice el trabajo, y además suele ser más caro, lo mejor es evitar la situación. Mi opinión es que Leroy y bauhauss no tienen control / conocimiento del servicio que subcontratan, ni de su calidad de ejecución ni de la atención al cliente de la parte subcontratada, y que tampoco les importa demasiado; ante quejas del cliente se evidencia su escasa implicación / interés en resolver el problema y su actitud “no es asunto mío”. Es como si contratas 2 empresas diferentes y desconectadas pero con la desventaja que tú no tienes ningún control sobre una de ellas, la que hace el montaje. Mas grave en Bauhauss que en Leroy, tienen una burocracia interna y una actitud “no es asunto mío” que parece de ministerio de la antigua URSS. Y posiblemente los profesionales que subcontratan son los peores del sector, los que no consiguen suficiente trabajo por sus medios porque son malos; porque los buenos profesionales ya están saturados de trabajo y no necesitan de Leroys y similares para trabajar. Pero una vez ante el problema consumado, lo primero es hacer una reclamación interna en Leroy. Si el resultado no es satisfactorio, es cuando puedes recurrir a una externa, ya sea la oficial ante Consumo u OMIC, o ante una organización de consumidores si eres socio, etc. Al parecer hay muchos clientes insatisfechos a los que Leroy no ha resuelto su reclamación, porque hay incluso plataformas de afectados. Reclamación interna en Leroy. Que yo sepa no tienen apartado web especifico, ofrecen vías genéricas: en https://ayuda.leroymerlin.es/te-ayudamos/contactanos/ , al correo [email protected] , o incluso en la hoja oficial de reclamaciones en tienda. Quizás sea más efectivo ir en persona a la tienda e intentar hablar con alguien de dirección, aunque puede que no quieran atenderte en persona.Reclamación externa en Ocu para no socios: https://www.ocu.org/reclamar/empresas/leroy-merlin/300000653 (veras que han recibido 597 reclamaciones, que dan una pobre puntuación global en cuanto a su resolución de solo 1/5). Si eres socio, ya sabes que puedes tener la atención y gestión personal de uno de sus abogados. Reclamación externa en Consumo o en OMIC: presencial, u online (Es requisito que haya pasado 1 mes desde la reclamación interna, o bien si tienes una respuesta anterior que no te satisface). En el caso de Consumo, lo citado en la respuesta-1 https://www.gva.es/va/inicio/procedimientos?id_proc=316 . Antes de reclamar por esta vía, yo intentaría averiguar si es eficiente en tu comunidad / ciudad. Las reclamaciones ante organismos autonómicos de consumo y ante oficinas municipales OMIC son de eficiencia muy variable: hay muchas en las que es una pérdida de tiempo y no servirá para nada, y hay otras en que si se lo toman en serio, depende de la ciudad o de la autonomía en cuestión.Una plataforma de afectados por Leroy https://www.facebook.com/groups/738573824113994/ Por cierto, en la página de opiniones Trustpilot, el 84% de las 13.143 opiniones sobre Leroy dan la peor puntación 1/5. No se puede extrapolar a pensar que el 84% de clientes Leroy están muy insatisfechos (escriben más opiniones los descontentos que los contentos), pero si indica que hay miles de clientes insatisfechos. Se me olvidaba: en incidencias en trabajos externos de montaje/instalación en la vivienda, en algunos casos el seguro de hogar da alguna cobertura, al menos si se trata de daños, responsabilidad civil, etc, por ejemplo en cuanto a ocuparse de reclamación de daños. Si es el caso, no se pierde nada por leer la póliza y/o consultar al seguro, solo un poco de tiempo.
Samet
23/02/24 15:25
Ha respondido al tema Qué opinión tenéis sobre DWS Invest Croci Sectors Plus (LU1278917452)
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Otro indicio preocupante: el patrimonio del fondo “DWS Invest CROCI Sectors Plus” está cayendo de forma alarmante: 940 M€ el 28dic23, 729 M€ el 08feb24, 640 M€ el 22feb24. Una pérdida del -32% del patrimonio en 2 meses que va mucho más allá de su caída de cotización, -6% este año: hay estampida. Cuando el rio suena es que lleva agua… 🤔
Samet
23/02/24 12:12
Ha comentado en el artículo El Método Wyckoff: Guía para entender las manipulaciones del mercado
Muy instructivo. Pero me da la impresión que los mercados actuales son distintos a los de la epoca de Wyckoff, no funcionan igual.
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Samet
18/02/24 13:59
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Gracias por todas las respuestas. Por lo que veo si contestan con cierta rapidez. De todos modos, no me gusta que la atención sea solo por email y no sea posible por teléfono, por varios motivos: 1- no me gusta perder tiempo escribiendo la descripción de un problema o consulta, algo que hablando me emplearía mucho menos tiempo 2- prefiero la atención inmediata telefónica a la diferida X horas por email. Por rápida que sea la respuesta, no tendrá la inmediatez de una atención telefónica 3- si la necesidad de contacto me surge por una situación en la que necesito una solución rápida, por email no la conseguiré (ejemplos, problema o incidencia en: alta como cliente, traspaso de dinero, contratación de fondo, etc…). Tendré que abortar el tema y recomenzar en otro momento, u otro día si ese día contestan demasiado tarde o yo no puedo retomarlo. Y esto podría incluso suponer perjuicio económico (p.e., por el tema de la hora de corte en ordenes de fondos mi orden se tramitaría 1 día más tarde de lo que yo quería, etc) 4- hay problemas y situaciones que seguro que tras el primer email serán necesarios posteriores en una especie de conversación tipo chat pero peor por las esperas intermedias entre diálogos, que pueden ser horas y al final prolongar el asunto incluso durante días 5- otro aspecto a considerar, es que el contacto vía email es menos seguro que vía telefónica con autentificación previa de tu identidad con tus claves con un sistema automático telefónico previa a hablar con alguien. Es mucho más fácil que alguien suplante tu identidad usando tu email o que acceda a los datos que intercambies por email que por la otra vía telefónica autentificada. No digo que suela pasar, pero es un medio con mucha menos seguridad y hay riesgos de que las informaciones y datos privados trasmitidos por email acaben en terceros. En resumen. La atención exclusiva por email sin opción a teléfono me parece una medida arcaica, engorrosa e ineficiente que no me gusta. Y como hay alternativas donde puedo hacer la misma operativa que pretendería en Ironia (fondos y etfs) donde SI hay atención telefónica inmediata, como R4, EBN, MyInvestor, OpenBank, etc, pues no tengo ninguna necesidad de complicarme la vida tragando una rueda de molino que no me gusta ni me convence. Lo que no puedo / quiero hacer es probarlo unos meses con cuota mensual y luego irme si no me convence ¡es un problemón traspasar una cartera de fondos de inversión, prefiero ir al dentista!: si es cambio de comercializador tarda meses en los que pueden estar en el limbo inoperativos (ya tengo experiencia en ello); si es traspaso a otra clase o fondo se puede perder dinero por los días en que el dinero esta desinvertido, por la ley de Murphy que suele jugar en contra del participe; si son etfs habrá costes de traspaso que pueden ser importantes.
Samet
17/02/24 21:08
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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El supermercado de fondos de Ironia sería una opción interesante y en principio me interesaría. Pero la descarto totalmente porque el único medio de contacto es por email, no es posible contactar con Ironia por teléfono, lo que me parece un hándicap muy importante y grave.