De momento la mejor opción que tienes es poner la denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Una vez que pones la denuncia es cuando interviene la "Junta Arbitral de Consumo" y lo que hacen es citar a las partes para que se sometan a un arbitraje. Es como una especie de juicio amistoso, y lo que se dictamina es de obligado cumplimiento para las partes. Si la empresa esta adherida al "Sistema Arbitral de Consumo", lo tienes muy fácil, porque la empresa no se puede negar a someterse a dicho arbitraje. Vodafone, si que esta adherida a dicho sistema. Normalmente en temas de compañías telefonía y compañías energéticas, siendo casos tan claros como el tuyo, casi siempre suelen resolver a favor del consumidor. Este proceso es totalmente gratuito y además mucho mas rápido que si lo llevas por la vía judicial.Aquí te dejo el enlace de las empresas que están adheridas al "Sistema Arbitral de Consumo", en la pagina 29 esta Vodafone:https://www.consumo.gob.es/sites/consumo.gob.es/files/consumo_masinfo/empresasAdheridas-1.pdf
Lo primero que tienes que hacer es poner una denuncia en la oficina del consumidor de tu ciudad. Y siendo una estafa como tu dices, también podrías poner una denuncia en comisaria
En el caso de que fuera a quebrar una compañía de telecomunicaciones, lo mas normal es que sea absorbida por otra compañía del sector. En el caso de que cerrara y no la absorbiera nadie, cosa que veo casi imposible, se haría una portabilidad de tu numero a la nueva compañía que tu elijas. Pero en ninguno de los 2 casos perderías tu numero.
Es raro, porque yo tengo amigos que tienen DIGI y les funciona muy bien. Pero si a ti te da tantos problemas, no te dan solución y encima se mosquean cuando les reclamas, lo mejor es que te cambies de compañía. De esta forma, ganaras tiempo, dinero y salud.
Lo que tienes que hacer es nunca contratar nada cuando nos llaman por teléfono. Si quieres contratar algo, siempre seas tu el que llamas. De esta forma también evitaremos posibles fraudes y estafas telefónicas.
Para asegurarte, pásate por un servicio técnico y que te lo comprueben, pero me da la impresión que puede ser fallo de la cámara.PD. No compres una cámara, sin antes hacerle una foto al que te la vende, por si acaso no tiene garantía.
Pero vamos a ver Maria Belén, ya te dijimos que no te compraras ese cacharro de lavadora, y tu cabezona erre que erre. ¿Te parece poco 2 averías en 2 años? Hay Mari la que estas liando con la lavadora....!!! Pero tu donde vives pues, que no hay servicio técnico...!!! Pero economato si que tenéis, verdad...!!!Lo que tienes que hacer es comprarte otra lavadora en condiciones y esa me la mandas a mi, que no soy el servicio técnico, pero así te quito un problema de encima, que también entra en la garantía. Ahh, el transporte lo pago yo, así te saldrá mas barata la broma que te estoy gastando. Je,je,je.PD. Las lavadoras además de lavar, sirven para poner un punto de humor en la vida.Saludos.
Esta claro que las compañías tratan mejor a los nuevos clientes que a los antiguos. Pues ya sabes lo que tienes que hacer, cambio de compañía y Chau Pescau...!! Ganaras tiempo y dinero.
Las compañías telefónicas, tratan mejor a los nuevos clientes que a los antiguos. Lo mejor que puedes hacer es darte de baja. Demasiado has aguantado, yo hace tiempo que lo habría echo.