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Nuriaroca 16/04/24 08:00

Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder

Cierto, lo único que podemos hacer la gente de calle es contar el trato que recibimos de esa entidad, darles nuestra propia publicidad basada en nuestras vivencias con ellos, llámese ING o Trio Calavera.

Nuriaroca 15/04/24 22:39

Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder

De la reclamación aún no se nada

Nuriaroca 15/04/24 22:38

Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder

Perdona Tesauro por no informar, estoy un poco desaparecida por el foro, pero tampoco tenía mucho que contar. El viernes pasado vi que el ingreso que tenía pendiente que me abonarán en la cuenta de ING y que cambie de cuenta para ver si en abril ya podían pasarla a la nueva, lo metieron en la nueva, con lo que quise ese mismo viernes mirar cuanto de bloqueada tenía la cuenta. Desde el móvil hice la transferencia para dejar la cuenta a 0 y después cancele la cuenta por la app, operativa normal A la hora tenía el correo de confirmación de la transferencia realizada y la cancelación de la cuenta.CONCLUSIÓN: ING MIENTE MÁS QUE HABLA.Por alguna razón a algunos no les interesamos como clientes. Hoy, cuando ya no soy cliente pero si tengo la reclamación hecha, me llega una carta Certificada con fecha 2 de abril, donde me dan de plazo 15 días a contar desde la recepción ( hoy) para que saque el dinero, cancele cuenta y que a partir de esta fecha no me beneficiaré de ninguna promoción 😂

Nuriaroca 31/03/24 09:39

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Está claro, que a quien le toca, le toca de verdad

Nuriaroca 31/03/24 06:08

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Enhorabuena con lo de SB, la pena es todo el tiempo y coraje que has tenido que invertir cuando es algo que si se quiere hacer bien por parte de la entidad son 5 minutos

Nuriaroca 27/03/24 10:29

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Jajaja, exacto no es por 1euro, es por justicia, que si me lo quitan de la cuenta no lo reclamaré pq ya me lo habían dado ayer, pero tampoco se lo devolveré diciéndoselo, ya que el llegar en el día de ayer hasta la oficina y el tiempo de esperar que me hicieron, tiene un coste es muy superior. 😂😂😂Gracias a todos por el apoyo 😃

Nuriaroca 27/03/24 08:43

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Jajaja, a tanto de seguir enviándome ingresos no llego, ese euro fue en que me había enviado para ver cuánto de bloqueada estaba la cuenta. Ahora lo que me interesa es solucionar lo de ese dinero pendiente de ingreso y cancelarla.Pq lo que tiene el destino, de aquí a unos meses me van a tener que hacer de nuevo cliente, sin yo buscarlo ni quererlo

Nuriaroca 27/03/24 08:19

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Esperaré si entra el dinero que estoy esperando ( a principios de abril), sino entra lo reclamaré hasta donde tenga que llegar, ya que sigo con la documentación enviada desde el día 14 de marzo y no me han contestado del pq me la han bloqueado.Ella me avisaron que el dinero se devolvería a origen, les dije como ellas vieran, pero la cuenta se queda abierta.Lo más intrigante es que me han abonado hoy en cuenta (teóricamente ya inoperativa) un euro de una transferencia que me había hecho el 14 de marzo a mi misma para ver cuánto de bloqueo tenía en cuenta y que ayer antes de dejar la cuenta a 0 les reclamé pq no aparecía por ningún sitio y ellas me lo metieron a mano directamente. Parecía Paco Martínez Soria en"Don Erre que Erre" con mi euro.

Nuriaroca 27/03/24 07:51

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Al final fui de forma presencial a la oficina y mientras abría la puerta ya les escuché decir mi nombre y que le favor llamarán a la persona que desde ayer llevaba mi caso de forma telefónica.Me invitaron que esperara en el banquito que hay frente a las mesas. Después de despertar unos 90 minutos nos mandan pasar para una mesa pq habían encontrado ya a quien tenía que autorizar las transferencias, cierre de cuenta, etc.Se va haciendo todos los pasos para que desaparezca de la entidad, pero el último era hacer una transferencia a una cuenta externa de ING y cerrar. Para hacer la transferencia me piden les enseñe Certificado de Titularidad, en mi caso se lo enseño y lo firmo para hacerla y una vez hecha me piden que vuelva a firmar para cancelar la cuenta. Les digo que NO firmo, no me han dado el aviso de 2 meses pq estaba esperando un dinero, me repiten que la cuenta está inutilizada, que es como si estuviera cerrada.Les contesté que lo que ellas dijeran ( la chica de oficina estaba en videoconferencia con otra que era quien le guiaba los pasos), pero yo esa cuenta no la cerraba por ahora, tenía mis 2 meses que empezarían a contar a partir de esa mañana.Fin del día, 2 horas en ING, mi dinero en Pibank, pero con la cuenta abierta que parece que les ha jo**do

Nuriaroca 26/03/24 20:04

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Pudiera ser, pero en el primer email que me enviaron las transferencias que me pedían que justificara eran del Santander y del Sabadell además de IRPF. Como hay no vieron el origen de los fondos pues ya fue condo me pidieron documentación de hace 28 años