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Participaciones del usuario Nuriaroca - Bancos

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Bancos (69) | Depósitos (255)
Nuriaroca 26/03/24 07:42
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Muchísimas gracias @tesauro por la información, perderemos la mañana en la oficina pq no es sólo a mi, sino a mí pareja también a por quién han ido solo por estar de autorizada en su cuenta, esperaremos ha que hagan las transferencias (según dicen pueden tardar en autorizarlas, manda 🥚) pero de cerrar las cuentas me parece que no será en el día de hoy, porque a principios de mes me tiene que llegar un dinero a esa cuenta ( burocracia que es más lenta que un caracol pq ya lo cambié pero me avisaron que tardarán en meterlo en la nueva cuenta) y aunque no vea el importe en cuenta se que lo tendrán ellos para reclamarlo cuando ya se vaya a cerrar) y les pediré como dice @sacateunasolivas las matrículas de las transferencias ( no se cómo se llaman realmente o como pedirlas) por si hay algún problema
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Nuriaroca 26/03/24 00:17
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Lo peor no es que me lo hayan hecho a mí, son justificación ninguna y amparándose en el mismo artículo 14,3, a mi pareja, siendo él el único titular de su cuenta y estar yo únicamente como autorizada, le han dicho hoy que le daban de plazo quince días naturales para sacar su dinero de la cuenta y cancelarla.El porqué ni el mismo departamento de calidad lo sabía que tendríamos que preguntar al departamento legal.Antes nos habíamos pasado por una oficina para preguntar el por qué le bloquearon la cuenta y sus tarjetas y como curiosidad decir que la persona que nos abrió la puerta de la oficina de ing también estaba esperando porque le habían bloqueado la cuenta y quería saber el por qué.Allí nos encontramos un descontrol de gente y sin dar abasto para atender a todo el mundo
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Nuriaroca 25/03/24 22:06
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
ING rescinde mi contrato de Cuenta No cuenta de forma unilateral y sin explicaciones, solo amparándose ahora en el artículo 14.3, y me obliga a ir a la oficina para hacer una transferencia por la totalidad de mi saldo ( para autorizarla desde no sé dónde y me pueden hacer esperar en la oficina un buen tiempo, solo para pu**ar más) no puede ser de forma telefónica, y después de hacer la transferencia que cierre la cuenta en el mismo momento.Alguien sabe si me pueden obligar a cerrar la cuenta en el momento, y sino es así, cuanto tiempo puedo tenerla a 0, estoy esperando un ingreso, que aunque di la orden de cambio de banco tarda en ser efectiva.
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Nuriaroca 23/03/24 22:21
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Por si acaso me escuchaban las llamadas, les dije que ya me daba igual la explicación, que podrían no dármela con tal que desbloquearan la cuenta ya ( se habrán dado por enterados que tengo más ganas de marcharme, que ellos de echarme)Gracias por el enlace, por si no surge el servicio de reclamaciones de ING, saber cómo poder dirigirme al BdE
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Nuriaroca 22/03/24 22:35
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Muchas gracias @Sacate y @destconomia ya esta enviada la reclamación esta mañana y al rato me llega un mail del departamento de calidad diciéndome que estaban revisando la última documentación que les había enviado ( los envié el jueves pasado, pero parece que les envié el Quijote o que necesitan traductor)
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Nuriaroca 22/03/24 07:04
Ha respondido al tema Crónica de un calvario. ING: mentiras, excusas y abuso de poder
Hoy vienes esperaré hasta media mañana, sino me dicen nada llamo yo, y si el servicio externo me dice que no les ha dejado ninguna nota empiezo con la reclamación formal.Si en el plazo que tengan para contestar no dicen nada, ya pasaré al BdE.Se intenta hacer las cosas bien, pero sacan lo peor de uno.
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