Miguel B
17/10/14 18:43
Ha respondido al tema
Dar de baja seguro de la casa PLUS ULTRA
Por si os sirve, yo tengo en este momento una reclamación con Plus Ultra porque tengo un seguro de hogar contratados con ellos ligado a una hipoteca con un pequeño importe pendiente de amortizar. Al descubrir hace unos meses que el valor del Continente no se correspondía con el de tasación pedí su rectificación con efectos retroactivos (cuatro años). Me han corregido el Continente y la prima anual a la baja pero no quieren saber nada de los años anteriores. Les hice la reclamación y no me han respondido dentro del plazo estipulado (1 mes) así es que acabo de enviar el tema al Defensor del Cliente. Conozco un caso exactamente igual al mío pero con Mapfre y en su día Mapfre le ofreció regularizar dos años de atrasos y lo mismo le ha respondido el Defensor. Yo no he tenido ningún siniestro ni reclamación con Plus Ultra hasta este tema de la regularización de la prima, por lo que no puedo opinar de cómo funcionan en caso de siniestros, pero desde luego en este de la revisión de la prima, no se han dignado responderme a la reclamación.