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Participaciones del usuario Mariber - Seguros

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Mariber 18/06/17 13:11
Ha respondido al tema Balumba vende tus datos
Cuando ella contrató el seguro del coche con Balumba tuve que pagárselo yo, Balumba preguntó mis datos, me pidió conformidad para usar mi cuenta y yo pagué el seguro. Ahora le llaman de Caser, le lían por teléfono, ella dice que no quiere la póliza, le dicen que se la van a enviar y le confirman la cuenta. Ella dice que no se sabe su número de cuenta ni si esa que le mencionan es la suya o la mía. Le dicen que da igual, que le envían la póliza y tiene 30 días para leerla y en todo caso desistir. Le pilla en mal momento y les dice que vale. Cuando me lo cuenta (ella entiende que le han llamado de Balumba, viva la claridad del telemarketing) le digo que ni hablar, que no le interesa y que cuando llegue la vemos. Al llegar la póliza efectivamente no interesa (ILT para alguien con un contrato temporal que finalizaba), pero lo que me asombra es ver MIS datos bancarios en la póliza, extraidos de la póliza del coche de Balumba.
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Mariber 11/01/17 22:34
Ha respondido al tema Seguro audífonos
Hola, Ilunion correduría de seguros tiene un producto que cubre daños accidentales, pero la simple pérdida está excluida.
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Mariber 11/01/11 16:45
Ha respondido al tema Banco Santander y seguros
Mi primera duda es ¿a quién le tengo que pedir que me devuelvan la diferencia de prima, al banco o a la aseguradora? >> a la aseguradora 1) Reclamación por no haberme hecho una devolución del recibo. Por duplicado, una para el servicio de atención al cliente del banco y la de consumo oficial. ¿Esta contra quién se hace contra el banco o contra la persona que me atiende? >> en el servicio de atención al cliente del banco, reclama indicando sucursal y, si lo sabes, empleado >> en Consumo no lo sé, pregúntales cuando vayas 2) Reclamación a la aseguradora por no haberme devuelto la prima completa. Por duplicado, una para el servicio de atención al cliente del banco (porque la aseguradora es la del santander y comparten el servicio de atención al cliente, creo) y otra la oficial de consumo. Ahora tengo que esperar dos meses, y sino me contestan. Envío la queja a la DGS. >> por triplicado. Aunque de facto el servicio de atención al cliente de banco y aseguradora es el mismo, legalmente deben ser distintos, puesto que son empresas distintas
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Mariber 11/01/11 09:49
Ha respondido al tema Banco Santander y seguros
Date el gusto de chillar un poco. Hay un 902 (que no me lo sé) al que puedes llamar, y tienes que pedir - que te extornen la diferencia de prima - persona y mail a quien debes dirigir tu escrito - persona, teléfono, dirección y e-mail de atención al cliente/defensor del asegurado de la aseguradora - persona, teléfono, dirección y e-mail de atención al cliente del banco - con voz inocente dices ¿la dirección para poner una reclamación ante la DGS y el Banco de España la sabes? evidentemente, te dirán que no Preparas una carta, haces n versiones cambiando el encabezado, con la exposición de los hechos y la cita al artículo 83 de la Ley de Seguros, y lo envías a TODAS esas direcciones a la vez, por correo electrónico, fax y/o carta (es decir, por todos los medios disponibles a la vez) No te cuesta nada, sólo tiempo. No dejes que te impidan ejercer tu derecho.
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