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Jose Lacalle 29/04/15 20:40
Ha respondido al tema Margen de respiro para el bloqueo de cuentas bancarias
La posible sanción en caso de no tener informado correctamente al cliente es para el banco. No se debería asustar a los clientes de esta manera.
Jose Lacalle 13/11/13 21:57
Ha respondido al tema Consulta como proceder con una reclamación al BBVA
Ya tenemos dos casos en que el BBVA a devuelto el dinero cobrado indebidamente al menos en Malaga. Os cuento lo sucedido, por si a alguien puede estar en una situacion similar. Se firma una compraventa en la que se pactan unas condiciones con el banco y en concreto se introduce clausula suelo del 2,25%. En el mismo dia , sin cumplir con la obligacion de informar al menos tres dias antes del cambio de condiciones, se firma ampliacion y novacion de la hipoteca y en dicha novacion de ampliacion del importe o del plazo, se modifica la clausula suelo pasando del 2,25% al 2,5 mas diferencial. Estas operaciones la estamos reclamando y el banco esta devolviendo lo cobrado indebidamente, mas los intereses legales. Por la rapidez en que lo han solucionado, puede ser que existan bastantes casos similares...
Jose Lacalle 08/11/13 19:12
Ha respondido al tema Consulta como proceder con una reclamación al BBVA
No es mala leche....llámale ....motivación inducida..... Pero de verdad....funciona,....aunque hay que dosificarlo...
Jose Lacalle 08/11/13 10:56
Ha respondido al tema Consulta como proceder con una reclamación al BBVA
ese mail es correcto.... y cuando la cosa se ponga un poco espesa... enviaselo con copia a [email protected], presidente del BBVA,... oye,... mano de santo,...ni te imaginas como cambia la forma con la que te hablan los empleados y lo agil y amables que se convierten...
Jose Lacalle 08/11/13 10:05
Ha respondido al tema Consulta como proceder con una reclamación al BBVA
A mi me funciona muy bien hacer las reclamaciones via mail, queda constancia de cuando lo envias, no tienes que desplazarte a la oficina ni hacer colas... y en funcion de si se te atranca el asunto o no, puedes ir adjuntando otros correos que te pueden ser util... defensor del cliente [email protected] el correo del director de zona de turno o del presidente del banco, segun vea que sea conveniente , que el empleado que te pueda estar mareando, sepa que esta recibiendo la queja con copia al presidente del Banco,... a veces misteriosamente hace que todo vaya mucho mas rapido....
Jose Lacalle 07/11/13 20:28
Ha respondido al tema Consulta como proceder con una reclamación al BBVA
reclama por correo electronico el correo del director lo consigues simplemente preguntandolo en la oficina. y envialo con copia al servicio de atencion al cliente [email protected]
Jose Lacalle 28/06/13 17:10
Ha respondido al tema ¿Nadie se queja de la nuevas clausulas suelos?
Al menos no engañan..... Y desde un principio si temes en la locura de una hipoteca sabes que consecuencias puede tener...
Jose Lacalle 31/05/13 20:36
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
Jose Lacalle 21/05/13 19:31
Ha respondido al tema Aportaciones Capital social CAJAMAR
Ya están comunicando que este año tras presentar 950 m.m. de pérdidas, no se podrán mantener la retribución de las aportaciones. Incluso los posibles resultados del año 2.013 y 2.014, no se conseguirán por efecto de la eliminación de la cláusula suelo ( pobre escusa, pero en fin, los directivos siguen cobrando sueldos por encima de los 300.000 Euros) Eso si, a los empleados le incrementarán los objetivos y le bajarán los sueldos....
Jose Lacalle 21/05/13 17:55
Ha respondido al tema Nuevas comisiones Cajamar
...y en que no estamos de acuerdo?