Participaciones del usuario J.a Javi_81 - Seguros

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J.a Javi_81 08/08/25 22:09

Ha respondido al tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

Buenas noches @tonivcia ,Te agradezco tu punto de vista y tu claridad expositiva.Finalmente he pasado el caso a mi asesoría jurídica para que le lleven este caso a mi hijo, tienen un departamento que se dedican al tema de accidentes de tráfico, les he preguntado y veían claro que lo podían pelear y más ahora como está el mercado de los coches de segunda mano. No pretendemos un enriquecimiento pero por lo menos que no nos tomen el pelo.La idea es hacer reclamación extrajudicial, si tuviéramos que llegar a juicio seguramente no judicialicemos el caso, al final la poca diferencia que podamos conseguir por la vía judicial no merecerá la pena en tiempo y esfuerzo, pero cuando les llegue un escrito pidiendo libre elección de abogado de un despacho especializado y rechacen la oferta, seguro que por lo menos se lo pensarán y conseguiremos algo más que si lo hiciéramos por nuestra cuenta.Os informaré como acaba este tema.¡Un saludo!

J.a Javi_81 08/08/25 21:58

Ha respondido al tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

Buenas noches @insurance y @emmamani ,Nuevamente agradecerte el tiempo que te has tomado en darme respuesta y aclararme mis dudas, eres un crack.Realmente he preguntado en el foro esperando vuestra respuesta, llevo muchos años en este foro y al final aunque no os conozco, sólo por lo que os leo, algunos domináis mucho y dais información objetiva y muy bien argumentada.Finalmente he pasado el caso a mi asesoría jurídica para que le lleven este caso a mi hijo, tienen un departamento que se dedican al tema de accidentes de tráfico, les he preguntado y veían claro que lo podían pelear.Me ha quedado claro después de esto, bueno mejor dicho, le ha quedado claro a mi hijo que ni acercarse a ECI, hoy he llamado yo y se desentiende totalmente. Hablaré con mi corredora de seguros para que intente buscarle un seguro, por lo menos tendremos con quien hablar si volviera a tener un incidente de este tipo.Mi asesoría jurídica va a pedir a la compañía la libre elección de abogado el lunes, os informaré como acaba este tema por si sirve de ayuda a otros y los procesos que hayan podido realizar.¡Un abrazo!

J.a Javi_81 07/08/25 15:26

Ha respondido al tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

Buenas tardes @emmamani ,Te agradezco la claridad en tus respuestas. Voy entendiendo lo del valor venal.Entiendo que con lo que me den será misión imposible que mi hijo se compre un coche de similares características, me parece muy injusto que no siendo culpable y teniendo un coche de 20 años pero que funcionaba y estaba muy cuidado, le pasaba todas las revisiones cada año, le hizo cambio de ruedas hace 4-5 meses, etc. Para el uso que le podía dar un joven de 21 años para ir a trabajar, a estudiar y sus cosillas ahora se quede sin coche y no pueda comprarse uno sin nuestra ayuda. En la zona que vivimos no hay combinación posible para ir a estudiar o a trabajar en transporte público.Y con el tema de libre elección de abogado o abogado designado por Mutua Madrileña me voy olvidando, y como bien dices, judicializar este caso por nuestra cuenta nos acabará saliendo más caro.Cuando tengamos la oferta de Mutua Madrileña valoraremos poner una reclamación a ver si se puede rascar algo más.Sobre lo que nos dice El Corte Inglés mejor no hablar, no sirven para nada. Yo tengo una mediadora en mis seguros que siempre está disponible, en los pocos incidentes que he podido tener con el coche, siempre con tercer culpable, ha defendido mis intereses y tengo confianza en ella. El Corte Inglés se limita a decir que no pueden hacer nada, que indemnizaran según unas tablas que tienen las aseguradores y poco más.¡Muchas gracias!¡Un saludo!

J.a Javi_81 07/08/25 12:50

Ha respondido al tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

Buenos días @emmamani ,Primero de todo agradecerte el tiempo que te has tomado en leer mi intervención y darme respuesta, muchísimas gracias.Al tener 20 años y el conductor 21 años es un seguro a terceros ampliado con lunas, incendio y robo.Finalmente han declarado el coche siniestro, estamos a la espera de que nos llegue una carta con la oferta, por teléfono no nos han querido informar. Como le he dicho antes al compañero @insurance , hemos estado mirando por internet en páginas de venta de coches de segunda mano y los precios de un coche de las mismas características (marca y modelo) está por unos 3.000 - 4.000 euros, aunque como bien dices, según algunas tablas que he visto por años del vehículo está valorado en 1.000 - 1.200 euros. ¿Quizá podría intentar luchar para que le pagaran como mínimo el valor de mercado de un coche con las mismas características?Cuando dices que me tendrían que dar como si fuese a vender el coche más un 20% aproximadamente por daños de afección, ¿te refieres al valor del coche con los daños o antes de tener los daños?Quizá estoy haciendo preguntas muy básicas, pero en estos temas voy muy perdido.Reitero mi agradecimiento por tu respuesta.¡Un saludo!

J.a Javi_81 07/08/25 12:43

Ha respondido al tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

Buenos días @insurance ,Primero de todo agradecerte el tiempo que te has tomado en leer mi intervención y darme respuesta, muchísimas gracias.Todo y que intervino la policia autonómica de Cataluña (Mossos d'Esquadra) al haber rellenado el parte amistoso, se limitaron a comprobar que no faltara nada, que los datos fueran correctos y hizo que se marchara el tráiler. No le hizo prueba de alcoholemia ni tampoco presentaba indicios de estar intoxicado por alcohol ni por otra sustancia. Seguramente no levantaron atestado ya que no hicieron mediciones ni fotografías.Nuestra aseguradora (Mutua Madrileña) nos acaba de informar que declaran el coche siniestro y que tenemos que esperar a que nos envíen una carta con la oferta, no nos pueden avanzar el importe que nos ofrecen por teléfono.En la póliza no tiene contratado el coche de sustitución, pensé que al no ser el culpable aunque no tuviera esa cobertura la compañía contraria (Allianz) tendría que hacerse cargo. Afortunadamente no han habido daños personales, sólo han sido los daños al coche y no hay necesidad de traslados en ambulancia. El problema es que al trabajar en un polígono industrial fuera del municipio y no haber transporte público necesita el coche para poder desplazarse al lugar de trabajo.Hemos estado mirando por internet en páginas de venta de coches de segunda mano y los precios de un coche de las mismas características (marca y modelo) está por unos 3.000 - 4.000 euros, aunque como bien dices, según algunas tablas que he visto por años del vehículo está valorado en 1.000 - 1.200 euros. ¿Quizá podría intentar luchar para que le pagaran como mínimo el valor de mercado de un coche con las mismas características?Si la oferta fuera muy inferior al precio de mercado, que me temó que será así, ¿podría hacer uso de la defensa jurídica? Tiene un importe ilimitado para un abogado designado por Mutua Madrileña y hasta 1.000 euros para un abogado de libre elección y conflicto de intereses. Supongo que le mejor opción sería utilizar el abogado de libre elección ya que me temo que los abogados designados por la aseguradora tenderán a defender a la aseguradora en vez de al cliente, ¿no?Reitero mi agradecimiento por tu respuesta.¡Un saludo!

J.a Javi_81 06/08/25 22:31

Ha publicado el tema Accidente Mutua Madrileña contra Allianz

J.a Javi_81 04/07/25 10:52

Ha respondido al tema AXA - Apagón generalizado 28.04.2025

Buenos dias @insurance ,Muchas gracias por tu respuesta.Fallo mío no haber hecho fotografías, pero al llamar el 29.04.2025 al SAC de AXA me dijeron que todavía no sabían como proceder pero que podía tirar los alimentos que no vendría ningun perito para verlos y hacer valoración económica.En el e-mail que me enviaron al abrir el siniestro me pedían un inventario de los alimentos con su valoración económica y los comprobantes de compra. Les envié un inventario de los alimentos con su valoración económica. Los tickets no los tengo, como mucho tengo el pago con tarjeta, pero como bien dices, ninguna de las dos cosas demuestra que no los hubiera consumido y fuera la compra que le hago a mi madre semanalmente.No pedí nada del otro mundo, todo sumaba 125 euros y los alimentos eran alimentos muy normales, hamburguesas, butifarras, medio salmón, algún escalopín, algo de atún, etc. vamos cosas muy normales para el día a día que lo compras y si no lo vas a gastar o se queda abierto en la nevera lo congelas para otro día. Habían más cosas pero todas de poco valor, por eso sumaba los 125 euros.Sobre el tema del congelador tienes toda la razón al resto de mi família no se le estropeó nada del congelador porque no abrieron el congelador, yo tengo dos niños pequeños y sólo faltó que se enteraran que no se podía abrir el congelador para estar todo el día en la puerta del congelador, al final estuve la mitad del día recogiendo agua del suelo por la descongelación.Te adjunto lo que dice mi póliza sobre daños eléctricos.Tienes toda la razón, yo tengo mediador en todos los demás seguros menos en este que no pude elegir en su momento, es cierto que puedo cambiar a otra aseguradora pero cuando hice números no me salía a cuenta, pero leyéndote a ti y a @emmamani , es posible que ahora me salga a cuenta y aunque no me saliera a cuenta no tendré estos problemas que al final me hacen perder mucho tiempo para conseguir nada.Viendo vuestras respuestas @insurance y @emmamani , lo dejaré estar, al final dedicaré más tiempo para quizá no conseguir nada. El total del siniestro no supera los 350 euros (daños a alimentos refrigerados y daños eléctricos), creo que si valoro lo que cobro por hora en mi trabajo he perdido dinero en responder e-mails a AXA, llamadas por teléfono, etc.¡Un saludo!

J.a Javi_81 04/07/25 10:33

Ha respondido al tema AXA - Apagón generalizado 28.04.2025

Buenos días @emmamani ,Muchas gracias por tu respuesta.Cuando hice números para cambiarme de compañía con una mediadora de mi confianza, con la que tengo varios pisos y otros seguros, no me salía a cuenta, me subía unos 50 euros al mes. También es verdad esas cuentas las hice hace años cuando debía mucho más capital, ahora seguramente me supondría una subida de 10-15 euros al mes. Volveré a hacer números pero así por encima creo que me saldrá a cuenta.Del tema congelador y nevera pase un inventario de 125 euros, nada de chuletones, ni marisco, pasé alimentos muy normales que todo el mundo puede tener en el congelador, hamburguesas, butifarras, etc.Entiendo lo que me quieres decir y tiene toda su lógica, pero si llamo para preguntar el 29.04.2025 y me dicen que todavía no saben como proceder pero que tire los alimentos porque no vendrá ningún perito para verlos y hacer valoración económica, pues tiré lo que no se podía salvar. Además que en el e-mail que me enviaron me solicitaban un inventario de los alimentos con su valoración económica y los comprobantes de compra, no me pidieron ninguna fotografia. Pero esto me servirá para la próxima, haré fotos para tener como mínimo alguna prueba.Te adjunto el redactado que pone en mi póliza sobre los daños eléctricos. De momento no he reparado, estaba a la espera de la respuesta de AXA que me llegó el miércoles 02.07.2025 después de más de 2 meses de espera. Tenía la esperanza de que repararan, cuando hice videoperitación la perito me dijo que estaba cubierto el sobretensiones y la mano de obra. La sorpresa ha venido con la respuesta de AXA, pone lo de los 150 euros pero no han tenido en cuenta la mano de obra.¡Un saludo!

J.a Javi_81 03/07/25 23:51

Ha publicado el tema AXA - Apagón generalizado 28.04.2025

J.a Javi_81 04/10/22 20:52

Ha respondido al tema Linea Directa no debería asegurar mas vehiculos.

Buenas tardes,Para cobrar con tarjeta necesitan el CVV y no lo tienen, solo tienen la numeración y la fecha de caducidad.Yo cuando pago con tarjeta por teléfono nunca me piden el CVV, por seguridad te pasan con una locución y tienes que marcar los 3 dígitos y no queda grabado.¿No pudiste pedir la devolución a través de tu entidad bancaria?