Gatojeans
03/06/10 20:01
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
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Gatojeans
03/06/10 19:57
Ha respondido al tema
Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
Quizás tengas que aplicar la legislación correcta: Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros
Me da la sensación que deroga la que tu indicas, del año 1986 y refundida con la del 1992, sino recuerdo mal.
Gatojeans
03/06/10 19:20
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
A ver si piensas que esto es un Messenger, lo siento pero no puedo ir más rápido si lo que deseas es una respuesta sincera y fundamentada. Estar o no de acuerdo es otra cuestión, pese a que tu inquietud por leer mis opiniones me da que pensar, y no precisamente nada bueno. Yo no soy un Directivo de la Compañía, y si meditas tus planteamientos un poco antes de dejarte llevar x la ira a lo mejor llegas a conclusiones diametralmente opuestas.
Gatojeans
03/06/10 19:16
Ha respondido al tema
Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
No ha lugar en mi caso, nunca cedí cartera a los nuevos agentes y en el caso de los agentes más veteranos SÍ eran plenamente informados sobre lo que comportaba la cesión de cartera, para lo bueno y para lo malo. A decir verdad, pocos eran los que me la reclamaban una vez sabido éste aspecto, pero pese a que yo tampoco estoy de acuerdo con la parte negativa del claw back sobre polizas intermedidas con anterioridad, son las normas de la Compañía y así eran comunicadas. Ojalá todos hubiesen sido tan transparentes, pero quien no lo fué supongo que habrá purgado con creces su "pecado".
No entro a valorar el aspecto de la rescisión de un contrato, sea mercantil o laboral, dado que a nadie se le escapa que a ninguno nos ha gustado nunca echar piedras sobre nuestro tejado. Una rescisión contractual es algo lo suficientemente serio como para ser tomado a la ligera, y nunca se produce salvo que medie una motivación lo suficientemente justificada. Cosa distinta es entrar en materia de determinar lo que es justificado o no, pero esa es ya una cuestión que merecería un tratamiento específico.
Gatojeans
03/06/10 19:03
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
Tienes mucho de razón en tus comentarios sobre las malas praxis de algunos empleados a los que te refieres, no obstante no es ese el debate. A nadie en ninguna compañía se le obliga a cometer actos "temerarios" o contrarios a la filosofía de negocio de la empresa en la que trabaja, por otro lado a todo el mundo se le ha obligado a realizar el curso de Compliance impuesto en la Compañía en el que se marca muy claramente el protocolo de actuación a seguir ante circunstancias como las que apuntas, ergo no ha lugar a esconderse bajo el plumón del temor reverencial a los superiores, salvo que uno esté dispuesto a convertirse en complice de una situación, eso sí previo cobro y disfrute de la comisión de marras. Las personas a las que aludes han sido depuradas precisamente en el curso de las investigaciones realizadas, ¿no?.
Coincido en que la formación de los empleados y por extensión la red de mediadores debería estar mejor formada y preparada, ciertamente no existe ninguna justificación para que esta empresa al igual que muchas otras, invierta cifras astronómicas en ello sin hallar un resultado final apropiado. Sería, con toda la razón del mundo, la principal aspiración de toda empresa y el centro de todas las críticas de aquellos que no se sienten plenamente capacitados técnica y comercialmente para desarrollar con plena eficiencia sus funciones dentro de la Compañía. ¿Alguien ha aprovechado Toledo o Los Angeles de San Rafael para mejorar sus conocimientos más allá de la lista de precios del bar? Asumamos también nuestra parte de culpa en éste sentido, pese a que sigue siendo el aspecto que requiere una mayor y mejor reorientación por parte de sus responsables.
En cuanto a las incidencias sobre siniestros, no voy a discutirte que no se produzcan, toda vez que el gestor del producto SPP es Gil y Carvajal, no obstante las incidencias se solventan cuando existe voluntad y eficiencia en la tramitación que se necesita y se nos requiere (aún cuando nos toque lo que no suena). Hay que dar datos concretos sobre por qué un siniestro demora 8 meses hasta ser liquidado y la única verdad cierta en este aspecto es que el único que no puede poner soluciones es el cliente. Quejarse es legítimo pero también la opción más sencilla cuando no se está dispuesto a poner todo lo necesario para hallar la solución.
¿Y por qué será que a mis clientes sí les liquidan los siniestros?¿pensáis que no he tenido siniestros e incidencias en los mismos, agregados a los de la emisión de pólizas? Siempre existe una solución, si se quiere encontrar en vez de enrocarnos en la queja.
Gatojeans
03/06/10 18:34
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
Es obvio, no entiendo la finalidad de tu pregunta.
Saludos.
Gatojeans
31/05/10 19:39
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
Bueno por lo que sé del tema, por algo será, conozco bastante bien la idiosincrasia de bastantes de ellas, ciertamente no todas porque de momento no he tenido la ocasión de hacerlo. No obstante, el común denominador de las Redes directas de agentes, que son principalmente a las que me refiero enlaza bastante bien con lo que apuntas: profesionalidad discutible de algunos mandatarios y sobretodo la capacitación de algunos de ellos.
No obstante, estos "seres" grises, oscuros y siempre desconcertantes no son los que realizan el trabajo de un agente comercial. Los clientes no compran o dejan de hacerlo en función de quien ostenta el mando en los diferentes departamentos de una compañía de seguros.
Por otro lado si es cierto que la indefinición y falta de dinamismo en determinados momentos (como por ejemplo una crisis tan profunda como la actual) puede generar recelos y frustaciones profesionales en aquellos agentes que tienen una Fe ciega en estas "carreras profesionales" que se acostumbran a ofertar (decía mi abuelo que las unicas carreras que conocía eran las de burros).
Al final lo que prevalece siempre entre una compañía de seguros y un mediador es solamente un contrato mercantil en el que se estipulan claramente los derechos y obligaciones de las partes, así como las condiciones económicas que por la intermediación de ventas serán liquidadas en tiempo y forma. Nadie debería trabajar en este sector, ni en ninguno de ventas sin haber leido y/o conocer perfectamente el contenido de dichas estipulaciones, así como su significado literal. Asimismo nadie está obligado a suscribirlo y nadie está obligado a mantenerlo vigente más allá del tiempo que considere oportuno, pero tambien hay que tener en consideración que las compañías pueden tambien rescindirlo unilateralmente en cualquier momento.
Quizás habría que retomar el título que origina el hilo de referencia y analizarlo tambien en profundidad "se sienten maltratados por la Compañía", llevado a la pluma literaria de Ferrán Monegal o del equipo de guionistas de Andreu Buenafuente se me ocurren varios chascarrillos facilones...
Siendo serios aprendamos a diferenciar entre lo que es mejorable, lo que es necesario y lo que son meras excusas para justificar lo injustificable tanto por parte de los mandatarios como por parte de los mediadores.
Gatojeans
31/05/10 14:01
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
He trabajado como empleado en ING durante 8 años, ingresé con el Proyecto Expansión, continué con los proyectos ARCO y Red Agencial y finalmente abandoné voluntariamente la Compañía a mediados de 2008. Mi salida se debe principalmente a un cambio de orientación profesional, pero sigo ligado a Nationale Nederlanden a través de una de mis empresas.
Toda esta retaíla de hilos cruzados parece más bien una pataleta y colección de excusas propias de un agente novato que una denuncia seria de contenido veraz.
No es de extrañar que la propia incapacidad e incompetencia comercial de esta raza de quejicas sea siempre usada como arma arrojadiza contra las compañías de seguros. Al final se escucha siempre el mismo discursito en todas las empresas del sector, pero casualmente nunca en boca de agentes de éxito (no me refiero a los reyes del pelotazo, sino a los consolidados que cumplen sus objetivos comerciales careciendo de anulaciones, liberaciones y/o rescates por encima del 5%).
Puedo estar de acuerdo en que se hayan cometido errores en la orientación, estrategia comercial, etc. Este hecho se reconoce desde el seno de la Compañía, y por eso siempre se estructuran cambios orientados a mejorar las condiciones de la Compañía-Mediador-Cliente, en forma de los denominados PROYECTOS.
Que Naranjo esté en un momento de cambios no quiere decir que se maltrate a nadie, simplemente se está testando la fórmula y se modifican aquellos aspectos que la propia dinámica evolutiva del proyecto requiere. Por cierto que pese a ser una sinergia de colaboración entre Direct y Nederlanden no quiere decir que los mediadores trabajen en un banco, sigue siendo una Compañía de Seguros de Vida.
INNOVA es un nuevo proyecto encaminado a reorganizar la Red Comercial actual y por ende de toda la Compañía en España. Suena muy bonito en boca de la Dirección General, es ambicioso y segun reconocen los responsables del proyecto estará acompañado también de problemas, a los que habrán de hacer frente como es lógico en toda empresa.
Lo que no es de recibo es que el carnicero que intenta engañar a los clientes vendiendo como solomillo cualquier pieza de la res, intente luego responsabilizar al ganadero y a la vaca de la pérdida de clientes y de no ganarse bien la vida.
Gatojeans
29/05/10 12:46
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Trabajadores y Agentes de Seguros de ING Nationale Nederlanden se sienten maltratados por la Compañía.
Vistos los hilos sobre el asunto de referencia me da la sensación que aspirantes a vendedores de seguros profesionales han sucumbido a las patrañas, excusas y engaños de los que se creían divinos de la muerte... Divinidades que acabaron con un par de demandas en el juzgado, eh Verus? Tu te atrevistes c2c ha abrir una en Madrid y otra en Barcelona! Explica el negocio y lo que realmente vendías escudandote en la marca ING.
Quizás sea el momento de mirar realmente la capacidad individual y profesional como agentes de seguros, meditar si es un negocio y/o profesión que os sigue interesando y luego actuar en consecuencia, sea en esa compañía o en otra, pero no os dejéis arrastrar por tipejos y petits delinquents que intentan seguir dando x saco tras ser descubiertos con las manos en la masa...;)
Gatojeans
03/05/10 21:31
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¿Qué hacer para no seguir perdiendo en Segurfondo Dinámico de ING?
Por lo q veo conoces bien la cuantía de los gastos de amortización q se aplican en tu póliza. Lo único cierto en el mundo de las inversiones en renta variable es q nunca ganas o pierdes hasta q ejecutas la venta de los títulos, o en tu caso, participaciones de un fondo interno de inversión (Unit Linked).
Todo inversor deposita su dinero en productos q le permitan rentabilizar su capital, pero aquí es donde aparece precisamente la figura del riesgo.
La renta variable permite rentabilizar de manera más rápida el capital con respecto a la renta fija, esto es de cajón. Lo q quizás es el error capital en el q incurren la mayoría de las personas es pensar q por el hecho de ser renta variable "siempre" tienen derecho a rentabilizar su capital, cosa q de ser cierta daría al traste con la renta fija provocando unos desaconsejables efectos a escala mundial.
Los productos Unit Linked, permiten que el inversor decida libremente su estrategia de inversión entre renta fija y variable en función de las tendencias del mercado. Esto no es otra cosa q ir haciendo un seguimiento períodico de los mercados y realizar los pertinentes cambios en función de como los mismos se hallan comportado.
Es obvio q esta tarea tiene cierto grado de complejidad y q no todo el mundo está capacitado para tomar este tipo de decisiones a la ligera, porque no nos engañemos hay cosas q es preferible dejarlas en manos de profesionales.
En el caso q nos ocupa, comentas que llevas haciendo aportaciones de 100 euros/mensuales desde 2005. ¿Has redireccionado la adquisición de tus nuevas participaciones en alguna ocasión? ¿Has modificado el saldo de participaciones consolidado de cada fondo en alguna ocasión?
El problema no es el producto o su estructura de costes, sino pensar q una inversión tiene q ser lineal desde el día q se suscribe hasta el fin de los tiempos y eso es un grave error que por desgracia mucha gente comete.
No existe el fondo o acción "kojonudos", sino q el momento de mercado puede ser más o menos propicio para invertir o desinvertir en ellos.
La continuidad o no en un sistema de ahorro periódico como el q tu tienes no debería albergar ningun tipo de duda, debes mantenerlo siempre q tu economía lo permita. Sin embargo no es nada recomendable q continues esperando q el producto solito consiga generarte una rentabilidad concreta si tu no haces nada por encontrarla.
A fin de cuentas posees una herramienta poderosa pero q te obliga a interactuar con ella, pues d lo contrario nunca podrás consolidar rentabilidades atractivas. Exige a tu compañía de seguros q te asigne a un profesional q te oriente en las cuestiones anteriormente mencionadas, y pese a que probablemente intente convencer para contratar aportaciones extraordinarias o inclusive cualquier otro producto, huye de todo aquello q no sea asesoramiento técnico sobre el producto q posees y por el que te cobran unos gastos, eso te da derecho a exigir.