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Feinmann 17/10/10 04:42
Ha respondido al tema Indefenso ante la omnipotencia de Telefónica
Eso lo puedes denunciar ante la AEPD y les meten un paqueton de 60K€. El tiempo de prescripción es de 2 años desde el hecho. Si ha pasado menos de 18 meses puedes denunciar sin problemas.
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Feinmann 17/10/10 04:34
Ha respondido al tema Indefenso ante la omnipotencia de Telefónica
Por la reactivación de ONO les puedes denunciar ante la AEPD, por tratamiento sin consentimiento. Les meterán una sanción de 60k€. Aporta todas las pruebas que tengas: facturas, cargos en cuenta, cartas de bienvenida, etc. Esos 60k€ serán otros tantos de menos que tendremos que pagar al Tesoro el resto de contribuyentes. Respecto de Orange, las operadoras tienen 15 dias para atender una petición de baja en el servicio. Mira a ver cuando pediste la baja. Depende las fechas, igual se puede hacer algo. Respecto de los ficheros de morosos, tómatelo más en serio. Te puedes encontras con un juicio monitorio y pagando lo que no esperas. Tu inactividad podria ser tenida en cuenta por el juez como reconocimiento de culpa (los jueces son muy graciosos con esas cosas, hacen lo que le sale de sus santos c.jones).
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Feinmann 17/10/10 04:20
Ha respondido al tema Indefenso ante la omnipotencia de Telefónica
Puedes reclamar a la SETSI (http://www.usuariosteleco.es/comoreclamar/Paginas/index.aspx) por haberte cobrado por un servicio por el que estás preasignado a otro operador. Aquí puedes conseguir que te devuelvan el dinero. Tambien puedes reclamar ante la AEPD(http://www.agpd.es/portalwebAGPD/canalciudadano/denunciasciudadano/index-ides-idphp.php) por un tratamiento sin consentimiento, al haberte facturado por un servicio que te estaba prestando otro operados, y de lo cual no pueden alegar desconocimiento, pues al contratar la preaasignación tu operador preasignado lo debió comunicar a Telefonica a través del sistema de Gestión de Operadores. Esto le puede costar a Telefonica una sanción de 60K€. Piensa que serán 60K€ menos que tendremos que pagar al Estado el resto de contribuyentes. En ambas denuncias, aporta pruebas: copia del contrato de preasignación, de las facturas de Telefonica y de tu otra operadora en que consten las llamadas duplicadas, reclamaciones puestas a Telefonica. Si te llegan más, puedes ir aportandolas según te lleguen. Denuncia primero ante la SETSI. Si la SETSI concluye que habia error en la facturación, denuncias ante la AEPD, aportando la documentación que hayas recibido de la SETSI, y de la AEPD le meterán el paqueton de 60K€. En cualquier caso, no dejes de pagar o te veras incluido en un fichero de morosos.
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