Muchas gracias por lo completo de su respuesta. Esto es otra cosa. Quiero separar su disposición, o la persona de Atención al Cliente con quien he hablado, que es muy buena, de la información que transmiten de la cual, obviamente, no son responsables.
Veamos. "este documento es emitido por Raisin en nombre de Younited Credit y tiene la misma validez legal que si lo emitiese directamente Younited" --> Enunciar esto es muy sencillo. Otra cosa es que sea cierto. ¿Una empresa firmando un contrato en nombre de otra? ¿Y dice que eso tiene validez legal? En España no, desde luego. Y estoy prácticamente seguro que el derecho francés tampoco lo contempla.
Pero es que, además, no veo dónde está el problema. ¿Tan difícil es emitir un contrato en formato digital? Si ni papel se gasta. Un PDF en el que figure el importe depositado, el IBAN de mi depósito, las condiciones (interés, cancelación anticipada...) y el plazo. Y todo esto FIRMADO por el responsable del banco. Que no estamos hablando de unos pocos euros, precisamente. Si es mucha molestia emitir un PDF a cambio de muchos miles de euros, desde luego que esa NO es mi entidad.
"contiene una referencia inequívoca de cuál es el producto seleccionado por usted (conocido como FDA number)" --> Eso es una referencia interna. Las cuentas y depósitos bancarios, en la eurozona, se identifican inequívocamente con un código, el IBAN. Éste es el código que quiero saber (¡QUÉ MENOS, ES MÍ DEPÓSITO, MÍ DINERO!), no la referencia interna de la operación que tengan ustedes.
Voy a explicar un poco más la cuestión. Ustedes NO son una entidad bancaria, así que NO pueden firmar ningún contrato de depósito. Ustedes son sólo una empresa intermediaria, pero quien responde por el monto depositado y quien está sujeto al FGD francés es el banco depositante, en este caso Younited.
Si mañana Raisin quiebra, tendré que dirigirme al FGD francés para reclamar mi dinero. Y no puedo presentarme al FGD sin un contrato firmado por el banco depositante y sin el IBAN de mi cuenta. No puedo decir, no, si mi dinero se lo confié a un intermediario y éste me dio un papel diciendo que lo invertía en Younited. Y Younited puede decir, pues aquí no tenemos noticias de que llegara ese dinero, pregúntele a Raisin. Pero Raisin ya no existe, no hay nadie que conteste al teléfono. Y si te he visto, no me acuerdo.
Así que, por favor, hagan las cosas bien. Contrato firmado por Younited, con IBAN, monto del depósito y condiciones. Si es una cuenta colectiva, es lo mismo, lo importante es que figure la referencia de la cuenta y la cantidad que me corresponde. Y esto sólo lo puede firmar el banco depositante, no ustedes. Insisto, son sólo un intermediario, no una entidad financiera. Cumplen otros requisitos muy diferentes. Que ustedes afirmen que han invertido ese dinero en Younited tiene un valor. Que Younited, una entidad con ficha bancaria en Francia y sometida al control y protección del Estado francés firme un contrato de depósito, tiene otro. Son sendos PDFs, pero el valor de uno u otro es sustancialmente diferente.
Pero vamos, que deberían sobrar todas estas explicaciones, no tengo por qué justificarme.
Exijo el contrato del depósito que he efectuado. Si hay la menor duda al respecto, cancelo el depósito y me voy con mi dinero a otra parte.
De hecho, una vez que tenga el IBAN, quiero comprobar directamente con Younited que son correctos el titular y el importe. Tanta reticencia me empieza a oler mal.
