Participaciones del usuario Emmamani - Seguros

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Emmamani 07/05/26 17:24

Ha respondido al tema Mapfre Conductor ocasional menor de 25 años

Yo tengo dos coches en mapfre y los dos estoy yo como tomador y en los dos está mi mujer como conductora habitual y tengo metida a mi hija en uno de ellos como ocasional y puede llevar todos los coches asegurados en mapfre ya que tienen lo que dicen como "unidad familiar". Es decir, si tu hija vive contigo, es suficiente con ponerla en uno de los coches.Yo te recomiendo que, en lugar de llamar, vayas a la oficina o contactes con el mediador que te vendió el seguro y que te lo haga.

Emmamani 05/05/26 12:24

Ha respondido al tema Posible estafa seguros - Seguros Santander

¿Y se te incendia la casa o se te rompe una tubería? ¿tu autoseguro también te llega? De verdad es que a veces habláis por intuición. En un seguro de cualquier tipo la prima total viene determinada, por entendernos, de la suma de lo que cuesta cada cobertura y no todas cuestan lo mismo habiendo grandes diferencias del importe de la prima de una de ellas de otras... y, además, hay que sumarle impuestos y otros recargos legales.

Emmamani 04/05/26 18:41

Ha respondido al tema Mapfre

Gracias por la respuesta. Los pasos los conocía. Mi pregunta era "irónica" porque decías al forero " Si tienes alguna duda sobre los pasos que quedan por dar o cómo enfocar la reclamación a la DGSFP" y por eso te preguntaba cómo hacerlo sin haber hecho todos los pasos previos.

Emmamani 30/04/26 16:10

Ha respondido al tema Mapfre Incertidumbre y desamparo

No es tan raro lo que planteas pero se te han juntado todas... el taller o talleres, por el motivo que fuere (cargas de trabajo, etc.) no aceptan la reparación (es decisión de ellos) y, dadas las horas que indicas, se hace tarde y el gruista transporta el coche a su base (lógico) porque el coche no puede quedarse ni en la calle ni en la grúa. A partir de ahí, es posible que el transportista no avisase, etc.

Emmamani 28/04/26 15:47

Ha respondido al tema Queja contra la Compañia Ocaso

Valentín... una cuestión que me llama la atención de todas tus respuestas en los distintos foros... es el formato del texto que utilizas en las publicaciones.... ¿Son "copia pega" de chat GPT o los tienes pre elaborados y haces también copia pega?

Emmamani 28/04/26 15:44

Ha respondido al tema Mapfre

Dime cómo enfocar en un caso como este la reclamación ante la DGSFP?

Emmamani 27/04/26 13:35

Ha respondido al tema Mapfre

Pues o no estamos hablando de lo mismo o me parece que quien te contase eso tiene un error de concepto. Aunque está dentro de la misma cobertura, no es igual la Defensa Penal que la Reclamación de Daños. Si lo que se pretende es una reclamación por vía judicial, el importe de lo reclamado debe superar los 300 €. Sin embargo, si lo que estamos es reclamando un daño a un tercero no hay límite alguno. De existir ese importe de 300 € que indicas, por ejemplo, nunca se reclamaría una daño de una humedad en el techo que me ha hecho el vecino pues pintar un techo no superará dicho importe.

Emmamani 25/04/26 10:47

Ha respondido al tema Mapfre

Las reclamaciones a las compañías llevan un proceso. Si has abierto al Defensor del Asegurado sin haberlo hecho por escrito al servicio de atención al cliente y transcurrido los plazos de respuesta o recibir respuesta negativa, estás perdiendo el tiempo.Lo mismo que la reclamación a la DGSFP, ésta no va a entrar en un tema de un mal servicio. Solo entra en aspectos contractuales.Me parece que estás disparando por todos lados como una ametralladora para ver si con alguna bala aciertas. Estás perdiendo el tiempo. Como te dicen, lo primero habla con tu mediador que te vendió el seguro o acércate a la oficina donde contrataste el seguro y que vean que está pasando...Con la poco información que das, lo primero hay que ver el motivo de la caída del árbol si fue por viento e intensidad del mismo, si por mal estado del árbol, etc., etc... ¿el árbol era tuyo, de un vecino, del ayuntamiento? eso condiciona muchas de las cosas que estás reclamando.

Emmamani 21/04/26 19:38

Ha respondido al tema Duda ante un accidente

Como te dicen, en principio culpa tuya. Supongo que habréis cumplimentado parte y, en caso de discrepancias en la culpabilidad se rigen una serie de normas o criterios como el que te dicen que culpa el que golpea por detrás (salvo se acredite que el de delante iba marcha atrás).

Emmamani 19/04/26 20:25

Ha respondido al tema Seguro coche de sustitución CASER

Primero, aquí no está ningún servicio de atención al cliente de Caser. Simplemente, tratamos de entender tu problema para poder darte una opinión razonada. En cuanto a tu vehículo de sustitución, hablas de una avería. No me suena que el seguro de Caser incluya vehículo de sustitución por avería pero podría ser.