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Participaciones del usuario Dkv Seguros

Dkv Seguros 01/03/24 12:36
Ha respondido al tema Producto DKV integral de seguro de salud es un mal producto y su operativa NEFASTA
 Hola, Marcos:Gracias por tu reseña. Te informamos que DKV Seguros vela por el cumplimiento que contemplan las diferentes normativas tanto a nivel europeo con el Reglamento General de Protección de Datos como a nivel nacional la LOPDGDD, estableciendo las diferentes medidas técnicas y de seguridad para el tratamiento de datos personales a fin de garantizar al máximo de seguridad y confidencialidad.Nuestro personal está formado e informado acerca de los requisitos legales en materia de protección de datos y Privacidad, y están comprometidos a mantener el deber de secreto respecto de los datos tratados de acuerdo con lo establecido en las normativas anteriormente señaladas.Y las resoluciones de las autorizaciones se basan en las coberturas contratadas en el Condicionado General contratado con cada póliza y tratado por especialistas médicos.Recibe un cordial saludo, 
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Dkv Seguros 25/07/23 11:37
Ha respondido al tema Seguro médico DKV preexistencias
Estimado Reruju:Nuestros compañeros de atención al cliente nos indican que han dado respuesta a tus mensajes. En cualquier caso, te confirmamos que el equipo de Defensa de Cliente está revisando actualmente tu caso y que, una vez hayan terminado de analizar toda la documentación, se pondrán en contacto contigo.Un cordial saludo
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Dkv Seguros 24/07/23 12:18
Ha respondido al tema Seguro médico DKV preexistencias
Hola de nuevo: Nos interesa mucho tu caso y, por ello, hemos hablado directamente con el equipo de Defensa de Cliente para que analice con detalle lo sucedido y poder darte una solución.Esperamos serte de ayuda. 
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Dkv Seguros 17/07/23 12:04
Ha respondido al tema Seguro médico DKV preexistencias
Estimado Reruju:Te agradecemos tu mensaje y lamentamos saber que has tenido esa mala experiencia con un agente de DKV. Para analizar lo sucedido, escribe por favor al departamento de Defensa de Cliente ([email protected]) con tus datos y los del agente para que podamos investigar lo sucedido.Muchas gracias
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Dkv Seguros 15/02/22 13:33
Ha respondido al tema Nunca contrateis un seguro de salud con DKV
Buenos díasLamentamos las molestias que ha sufrido. Por eso, le agradeceríamos que nos facilitada sus datos personales (nombre completo, correo electrónico, núm de póliza), para poder estudiar su caso y así poder darle una solución acorde.Un saludo
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Dkv Seguros 13/01/22 10:47
Ha respondido al tema DKV seguros errores, problemas y "pasarse la pelota" en alta registro de cliente
Buenos días,Antes de nada, lamentamos esta situación que nos indicas. Con el objetivo de ayudarte y ofrecerte una respuesta cuanto antes, necesitamos conocer los datos personales del tomador de la póliza (nombre completo, número de DNI y tipo de póliza contratada).¿Podrías indicárnoslo por privado a través de nuestras redes sociales corporativas (Twitter, Facebook o Instagram)?Quedamos a la espera de tu respuesta,Saludos.
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Dkv Seguros 05/04/21 08:49
Ha respondido al tema Seguro decesos DKV
 Hola de nuevo, Julieta:  El seguro de decesos de DKV cubre la muerte por cualquier causa. En el caso de la muerte por epilepsia, quedaría cubierta siempre y cuando el diagnóstico sea posterior a la firma de la póliza. Si es anterior, es preciso aportar informe médico para su valoración antes de la contratación.  Un cordial saludo,DKV
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Dkv Seguros 25/03/21 16:28
Ha respondido al tema Seguro decesos DKV
Estimada Julieta:Muchas gracias por tu interés en nuestro seguro. Si quieres ampliar información al respecto, puedes llamar al teléfono gratuito 900 500 101, donde te informaremos y aclararemos cualquier duda o consulta respecto a las coberturas de la póliza de decesos.Un cordial saludo
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Dkv Seguros 15/02/21 09:02
Ha respondido al tema Nunca contrateis un seguro de salud con DKV
Hola, Sentimos tu insatisfacción como cliente. Al no disponer de datos suficientes nos es imposible realizar las comprobaciones oportunas. No obstante, en DKV estamos realmente interesados en conocer lo sucedido en tu caso.Te informamos que nuestros clientes tienen a su disposición nuestro departamento de Quejas y Reclamaciones. Toda la información es analizada y estudiada por el Servicio de Defensa del Cliente con el fin de medir y evaluar la eficiencia y eficacia en esta gestión desde todos los puntos de la compañía. Además, para reflejar la visión del cliente, analizamos estas quejas y reclamaciones según su naturaleza o riesgo, y realizamos un seguimiento continuo de la opinión del cliente.Si lo deseas puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico [email protected] .Un saludo 
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