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Dekana 13/04/24 20:31
Ha respondido al tema ¿Se considera cliente nuevo del Santander al cliente de Openbank?
"Saca", el 1er intento lo hice el mismo día que nos dieron el mandato, en una oficina en el centro de la ciudad, donde ponía el famoso cartelito de "No Clientes: 9-10.30am" y ya eran casi las 12pm...El 2º intento lo hice dentro del horario "capado" en otra oficina más cercana y fue donde ocurrió todo lo narrado en el #5... Que el muchacho que nos atendió fuese el tonto, el que se cayó del tacatá, el primo de Jacobo o sobrino de Bartolo, a saber!
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Dekana 10/04/24 18:37
Ha respondido al tema ¿Se considera cliente nuevo del Santander al cliente de Openbank?
Me fijaré si en las pocas oficinas que quedan vivas en mi ciudad viene esa pegatina que dices...Cuando me hice cliente Open, recuerdo que con la documentación de la apertura de la cuenta fui a la sucursal más cercana (hoy ya está cerrada) y pude ingresar el dinero por ventanilla (y creo que fue en un horario normal)...
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Dekana 08/04/24 20:41
Ha respondido al tema ¿Se considera cliente nuevo del Santander al cliente de Openbank?
No, el cartel viene bien claro sin diferenciación:HORARIO NO CLIENTES: 9-10.30amDe echo, como ya dije, llamé por tfno. a Openbank para reafirmar mi convencimiento de que NO somos considerados clientes santander y la chica que me atendió me dijo que lamentablemente NO, que llevan tiempo poniendo en conocimiento esto a sus superiores pero que sigue todo igual (pero insistió que podía hacer uso de los cajeros a cualquier hora del día jajajjajaj...)...
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Dekana 06/04/24 20:48
Ha respondido al tema ¿Se considera cliente nuevo del Santander al cliente de Openbank?
Iba a escribir algo referente al Santander en el hilo de Openbank pero he encontrado este que me viene de perlas...Hace unos días llamé a Openbank para preguntar si el Santander considera cliente al cliente de Openbank, ya que esta entidad discrimina la atención en caja entre cliente sí o no y obligatoriamente necesitábamos cobrar un mandato del juzgado (no cheque) que debía ser en el Santander. La chica me dice que lamentablemente es así, que no entienden por qué siendo del mismo grupo y que lo han manifestado por las quejas de clientes.Pues bien, vamos al día siguiente a una oficina de Santander (por cierto, cada vez menos en mi ciudad, fuimos a una muy conocida y la habían cerrado) a cobrar el mandato. Mi marido le da una copia del documento IBAN de Openbank para que hiciera el ingreso en dicha cuenta y dice el cajero que NO, que para ello necesita un certificado de titularidad (segundos antes le había dado el DNI ya que el mandato sólo lo cobra el titular del mismo) siendo la cuenta él como único titular! Le dice que le da la opción a darle el dinero e ingresarlo en su cuenta; pues va el hombre y saca el dinero, lo mete en la máquina contadora y lo vuelve a meter de donde lo sacó...Puede ser una entidad bancaria tan absurda?
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