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Participaciones del usuario Bnext

Bnext 21/09/21 11:05
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola! Sentimos que quieras darte de baja. Si se trata del Nuevo Bnext tienes que ponerte en contacto con los compañeros de soporte para que te indiquen el procedimiento, ya que es distinto. Aún así, nos encantaría que siguieras con nosotros para disfrutar de otras ventajas que tenemos como pagos con Google y Apple Pay o descuentos de hasta un 10% en Booking o Ali Express, entre otras. Un saludo 
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Bnext 21/09/21 10:58
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
 Hola Yokozuna, sentimos que quieras darte de baja. En el nuevo Bnext estamos trabajando para que tengas IBAN español para domiciliar tu nómina y recibos y podrás contar actualmente con Apple y Google Pay, descuentos de hasta un 10% en Booking, Ali Express, Uber y muchos otros. Recuerda que nosotros no cobramos comisiones, repercutimos la comisión que nos cobran a nosotros, y la apertura, mantenimiento y recargas con tarjeta de débito siguen siendo 100% gratuitas.Esperamos volver a verte en un futuro y nos des una segunda oportunidad. Un saludo 
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Bnext 21/09/21 10:55
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola! efectivamente, el saldo no se va a perder nunca. Si te pasas al Nuevo Bnext se transferirá de forma totalmente gratuita a tu nueva cuenta, por el contrario los usuarios que decidan no pasar, se les pedirá un IBAN donde transferir su saldo.
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Bnext 21/09/21 10:49
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola! Nuestro acuerdo con nuestro antiguo proveedor de pagos Pecunia Cards EDE S.L termina  porque ahora tenemos nuestra propia licencia de Entidad de Dinero Electrónico (EDE) por lo que no necesitamos sus servicios. En cuanto al saldo que tengas en la tarjeta, si pasas al Nuevo Bnext se transferirá a tu nueva cuenta sin ningún coste y te enviaremos una nueva tarjeta de Mastercard, sino se te pedirá un IBAN donde transferir esos fondos, pero en ningún momento se van a perder.Respecto al cambio de condiciones en las comisiones, Bnext lleva asumiendo ese coste todos estos años, pero no podemos seguir haciéndolo debido al alto coste que nos está suponiendo, aun así, hemos llegado a un acuerdo con una de las redes de cajeros más grandes de España con el fin de reducir las comisiones por retirada y por nuestra parte, no se cobrará ningún cargo extra. Nos encantaría verte en el Nuevo Bnext y que disfrutes de otras ventajas que tenemos como cartera de criptomonedas, envíos de dinero internacional y muchas más en las que estamos trabajando como IBAN español o tarjetas virtuales gratuitas.Un saludo
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Bnext 20/09/21 19:37
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola! Como os hemos comentado en el email, aunque ya no asumiremos las comisiones, la cuenta sigue siendo gratuita y esta medida se ha llevado a cabo con el fin de seguir garantizando un servicio de calidad. Ante cualquier duda, estaremos encantados de resolvértela. Gracias!
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Bnext 18/02/21 09:04
Ha respondido al tema Solicita y activa tu Tarjeta Bnext y te damos 10€ gratis
Hola rankiano,Cuando vas a sacar dinero del cajero, tienes que aceptar la comisión que te indique el cajero, y pagar el total de la operación. Una vez hecho, a los pocos minutos aparecerá la devolución de la comisión en tu cuenta Bnext. Así funciona 😉Un saludo y buen día
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Bnext 29/10/20 09:28
Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut
Hola,La cantidad de 25€ es el mínimo que tienes que recargar por primera vez para que te envíen la tarjeta, luego tiene un mínimo de 10€ y un máximo de 500€ en la misma recarga.Si quieres dar de baja tu cuenta, puedes hacerlo desde la app y se te pedirá un IBAN para realizarte la devolución del dinero que tengas en Bnext. Si es así, nos gustaría saber por qué quieres darte de baja, para poder mejorar de aquí a un futuro.Muchas gracias¡Un saludo!
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Bnext 29/10/20 09:25
Ha respondido al tema Bnext, N26 o Revolut
¡Hola!Para que te puedan ayudar a comprobar por qué no se te ha devuelto la comisión automáticamente, es necesario que escribas a soporte por el chat de la app o a través del email [email protected] tienen acceso a tu cuenta y datos de usuario para ver por qué ha pasado así y solucionarlo.Un abrazo
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