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Participaciones del usuario Bnext

Bnext 14/04/23 10:33
Ha respondido al tema Cancelación masiva BNext - Tarjetas
Hola, si tienes tu cuenta bloqueada y desde Gestión de Cuentas te han solicitado información adicional tienes que esperar a que tu caso sea revisado y resuelto. Cualquier cosa tienes que contactar directamente con los compañeros que llevan tu caso.Un saludo.
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Bnext 29/03/23 11:16
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola, en el caso de tener la cuenta bloqueada por favor contacta con el equipo de Gestión de Cuentas para que te puedan ayudar. Ellos te darán las indicaciones o los requisitos para el desbloqueo de tu operativa. Por favor verifica la bandeja de entrada de tu email porque seguramente tengas el comunicado de ellos informándote del bloqueo y los datos necesarios para del desbloqueo.Un saludo.
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Bnext 28/11/22 12:39
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola Zackary, en efecto tal y como te informan, cuando se inicie el plazo para la declaración desde Onyze como cualquier otra entidad, podrán facilitar el justificante para que lo puedas incluir en tu declaración de la renta. Cuando inicie el plazo nos puedes contactar a través de soporte para que le solicitemos dicho justificante a Onyze, nuestro colaborador en criptomonedas. Un saludo.
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Bnext 22/11/22 17:18
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola  Zackary, hemos contactado con nuestros compañeros de Soporte y nos indican que, tras haber contactado con Onyze varias veces, este último les remite el justificante que te han aportado. Es Onyze quien realiza los justificantes, y no Bnext, ya que ellos son nuestro proveedor. Un saludo.
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Bnext 08/11/22 09:47
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola hullk1965,  el ARN o "Acquirer Reference Number" es el número único creado para identificar las transacciones y es un dato usado para rastrear los reembolsos. En cualquier caso, puedes escribir a nuestros compañeros de Soporte, ellos te podrán dar más información sobre tu caso.Un saludo,
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Bnext 08/11/22 09:39
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Hola Sharkness,  sentimos que hayas tomado esa decisión. Asumimos que este tipo de decisiones tienen un impacto directo en los usuarios. Nuestro objetivo es que Bnext sea una fintech sostenible en el tiempo y para ello debemos asegurar la viabilidad de la empresa ,ofreciendo un servicio de calidad y dejando de asumir comisiones que a nosotros nos suponen un gran coste.Esperamos volver a verte en un futuro.Un saludo,
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Bnext 08/11/22 09:32
Ha respondido al tema Bnext va a empezar a cobrar comisiones a partir de Enero del 2023
Buenos días zirconito, entendemos tu razonamiento, pero en este caso si realizas compras igual o superior a 300€ al mes, domicilias tu nómina o realizas una transferencia internacional por importe igual o superior a 100€, no tiene coste de mantenimiento. A los usuarios que se les cobrará 0,99€ son aquellos que utilicen la cuenta, pero no cumplan con estos requisitos. Para nosotros supone un gran coste mantener las cuentas inactivas y lo que queremos es buscar la sostenibilidad de la empresa. Para aquellas personas que utilicen su tarjeta para pagos en el extranjero les ofrecemos uno de los mejores tipos de cambio del mercado.Un saludo.
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