Participaciones del usuario astreo

astreo 26/11/23 09:31

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Buenas,En este enlace pinchas en reclamación y ya sigue los pasos. Debes tener certificado digital o similar.https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/formProcedimientoEntrada/procedimientoEntradaAmpliado.jsfLa AEPD no es un organo que ponga en su sitio al Banco Santander. Solo "da su opinión" sobre algo. Y, por la experiencia que he tenido, no se suelen pringar mucho. Eso de que sigas dado de alta en la Banca Online, si has pedido la supresión de datos, no deberían hacerlo. Primero das de baja tu cuenta y todos los productos que tengas y luego pides la supresión de datos al cuál tienes derecho. Si no lo hacen, métete en abogados porque lo ganas seguro. El RGPD es tajante en eso.

astreo 25/11/23 22:13

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Gracias por la respuesta.Sí es cierto que los bancos suele irse por los cerros de Úbeda y esquivar la respuesta. Ha habido comunicaciones en las que les he pedido que me respondan con un monosílabo: SI o NO y lo que hacen es copiarme siempre el mismo párrafo: "que por tu seguridad, que mejoras y bla bla bla". Pero no responden a lo que les pido.Si pides darte de baja de Santander Key (que no te lo impiden) te excluyen de la operativa de la banca online porque dicen que, por cojones, no puedes volver a SMS para validad operaciones, cuando hay clientes que sí lo están haciendo. Si se te estropea un móvil, o decides pasarte a un no smartphone por seguridad (personas mayores a las que les cuesta el uso de apps), te dicen básicamente que bye bye...que no puedes operar por internet.Llamadas he hecho decenas y escritos tengo bastantes pero son muy cucos y no responden lo que se le pregunta. Siempre andan con evasivas. En una de las respuestas te decían que "es recomendable" el Santander Key pero te obligan a usar app una vez dentro...o si no, te echan de la banca online. O sea, que el dinero solo puedo moverlo yendo a la oficina si me doy de baja en Santander Key cuando antes se podía operar con SMS.A cada X tiempo te obligan a instalar actualizaciones de la app (si no, no te deja entrar). Llegará un momento en el que la versión android no soporte la app...entonces? Qué se hace? comprarse otro móvil nuevo?Asocian el Santander Key con el nombre. Les pregunto que si me doy de baja y vuelvo a darme de alta con otra cuenta, que si me excluyen de tener que operar con la app y me dicen que no, que no puedo volver a operar con SMS.Pero vamos, que esto lo solucionaré rápidamente en la oficina como siga así: me llevo el dinero si no me solucionan el problema.Y ahora están hablando de que de los datos biométricos, que si el rostro, huella, voz...jajaja....ya lo que faltaba...Todo tiene un límite y ese límite se está alcanzando...en fin..Lo dicho, gracias.

astreo 25/11/23 13:46

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Novata63, has podido darte de baja de "Santander Key" y volver a operar con SMS? (solo por saber cómo lo has hecho en caso afirmativo). Gracias.

astreo 28/07/23 11:02

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Pues nada...he llamado y dice que no se puede dar de baja...pues lo tengo claro...

astreo 28/07/23 07:03

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Es que es muy fuerte que no dejen revocar lo de Santander Key. Imagina que se te estropea el móvil y no tienes un smartphone (por los motivos que sea). Podría cambiar la SIM y recibir SMS para validar operaciones en otro dispositivo y no obligar al cliente a gastarse un dinero para comprar otro móvil. De hecho, no se obliga en contrato a comprar uno.ING hizo algo parecido y le dieron por todos lados: obligar a usar la app para validar operaciones.

astreo 27/07/23 20:03

Ha respondido al tema Operar con Santander Key

Chicos, que yo me entere...me he dado de alta pero no me gusta nada y quisiera darme de baja...me dejan o no?Es que desde atención al cliente me dan largas diciendo que no se puede..eso me toca los co...

astreo 21/07/23 20:10

Ha publicado el tema Sobre el impuesto de AJD..importante saberlo...

astreo 12/07/23 08:31

Ha respondido al tema Sobre los rendimientos del capital mobiliario (depósitos bancarios)

Ah, eso me interesa: saber que hacienda está notificada y que no tengo que hacer nada para modificar borrador.Gracias.

astreo 06/07/23 21:00

Ha publicado el tema Sobre los rendimientos del capital mobiliario (depósitos bancarios)

astreo 24/05/23 20:21

Ha respondido al tema Casa chalet de banco anormalmente barata y aparentemente nueva

Eso sospecho...que algo tiene que tener porque la fachada por fuera se ve bien...pero dentro no lo sé....Gracias...