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Participaciones del usuario astreo

astreo 27/07/25 14:37
Ha respondido al tema Problema con cuentas bloqueadas en OpenBank
Por el mismo asunto o por lo de la Ley de Blanqueo de Capitales, que solo aplican a los que se llevan el dinero o tienen poco en la cuenta? jeje
astreo 07/07/25 19:40
Ha respondido al tema Problema con cuentas bloqueadas en OpenBank
Están prevaricando a sabiendas. No hay nada más letal que copiarles el párrafo de la ley donde dice algo que ellos no quieren escuchar y en vez de contestarte a ese párrafo te responden por los "Cerros de Úbeda", como si no hubieran leído nada. Es como si le pregunto a uno la hora y la respuesta es que las galletas del mercadona están a 2,50 €...jejeeVuelvo a repetir...tu llamas a la entidad diciendo que tienes pasta gansa para ingresar, legalmente claro, y no te piden ni el email, jejejeje...
astreo 07/07/25 19:30
Ha respondido al tema Openbank: bloqueo de cuenta sin explicación clara
No te engañes. En el mundo jurídico, dejar las respuestas "por escrito" son peligrosas por parte de la entidad bancaria porque podría ser una prueba ante un litigio en caso de entrar en contradicción con normativa aplicable. El hecho de que obliguen al cliente a llamar es para que te aparezca la alocución "Esta conversación podría ser grabada"...."Podría" significa que la conservaré si me conviene y la eliminaré o no la grabaré si la entidad se pilla los dedos. Así de simple.Muchas veces llamando al SAC les haces la misma pregunta a varios operadores en distintos días y te responden cosas diferentes. Señal de que ni la entidad misma se fía de los operadores/becarios que tendrá contratados con sueldos de M respondiendo a los clientes.Exige que te respondan por escrito siempre. Y si quieres ponerlos nerviosos, les dices, antes de comience la conversación, que tú estás también grabándola y que podrás usarla como prueba ante un pleito en caso de discrepancia o reclamación. Verás como la llamada "se cuelga" por sorpresa...
astreo 29/06/25 19:49
Ha respondido al tema Openbank: bloqueo de cuenta sin explicación clara
Si tuvieras bastante dinero en cuenta, verás como no te ponen pegas de ningún tipo. A ellos les importa una "M" las leyes...ellos lo que quieren es pasta..como todos los bancos...
astreo 25/05/25 09:46
Ha respondido al tema DNI caducado
No se trata de eso. Se trata de cumplir la ley. No se puede obligar a que un cliente envíe su documentación para que los dato biométricos sean tratados con algoritmos de IA y con palabras "bien puestas" te dicen que para ello necesitan el consentimiento del cliente. Y que si no, no puedes hacer la cuenta. Consentimiento obligatorio?Ya hay sentencias al respecto pero se las pasan por donde termina la espalda.
astreo 21/05/25 11:48
Ha respondido al tema DNI caducado
Lo dicho, quieren explotar datos biométricos...y lo que quieren es la imagen clara para que se entrene bien el algoritmo de IA....ellos, como humanos, pueden ver que eres tú a través de las marcas de agua pero el objetivo es entrenar IAs....así está el panorama.
astreo 21/05/25 11:46
Ha respondido al tema DNI caducado
No se trata de si pasa o no pasa...se trata de cumplir la ley...sin más.Ellos prevarican muchas veces...engañan al cliente lo que pasa es que la situación es inimputable si el cliente acepta. Y así se mueven a sus anchas.
astreo 21/05/25 11:45
Ha respondido al tema DNI caducado
Si?, mira esto https://as.com/actualidad/sociedad/un-hotel-se-lleva-una-multa-de-miles-de-euros-por-fotocopiar-el-dni-de-un-cliente-n/
astreo 19/05/25 23:34
Ha respondido al tema DNI caducado
Ah!, y no te aconsejo de ninguna de las maneras, que entregues datos biométricos: rostro o huella. Imagina que vas por la calle una noche, te pegan un golpe, te dejan incosciente y te roban el móvil: cogen tu mano y desbloquean el móvil. Si embargo, si es un PIN que está en tu cerebro, difícilmente te lo robarán de tu pensamiento.Igualmente, tu biometría facial se traduce en ceros "0" y "1" al transmitirse por internet. Si alguien hackea el sistema, qué haces? te cambias el rostro o te amputas las manos para evitar que entren en tu cuenta?Lo de la biometría está de moda porque quieren entrenar algoritmos de IA que, a partir de una foto, es capaz de determinar no solamente la esperanza de vida sino cómo será tu salud y quien sabe, el nivel de riesgo para una compañía aseguradora en un futuro. No es conspiranoia...navega por internet y lo comprobarás.La mejor seguridad es poner una clave cuanto más compleja mejor. Y no hay nada más complejo que la propia imaginación de la mente humana (no replicada aún por IA)
astreo 19/05/25 23:20
Ha respondido al tema DNI caducado
Qué entidad es (si no es mucho preguntar??)Hay dos motivos por los que te pueden pedir la imagen del rostro (datos biométricos): por el cumplimiento de la ley de blanqueo de capitales (1) y por la actualización del formulario del conocimiento del cliente (2)Por el motivo (1) NO tienes obligación de escanear tu imagen (datos biométricos). Ya hay jurisprudencia al respeto y la AEPD se ha pronunciado muy claramente (ver https://letslaw.es/datos-biometricos/). Es más, te remito a la ley 10/2020 a su artículo 10.1.a) que dice:" La identidad del cliente quede acreditada mediante la firma electrónica cualificada regulada en el Reglamento (UE) n.° 910/2014 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de julio de 2014, relativo a la identificación electrónica y los servicios de confianza para las transacciones electrónicas en el mercado interior y por la que se deroga la Directiva 1999/93/CE. En este caso no será necesaria la obtención de la copia del documento  [...]"Si te bloquean la operatividad en la cuenta reclama al servicio de reclamaciones de la entidad (por protocolo debes hacerlo antes) y luego denuncia al Banco de España y a la AEPD. Te darán la razón de calle. Pero vamos, que por el motivo (1) no te van a bloquear la cuenta.Qué ocurre? Que empresas de algorítmos con inteligencia artificial seguramente tengan convenios con las entidades para que los clientes entregen sus imágenes (datos biométricos) y la entidad se lleve una tajada de ello. Qué hacen? Pues dice: "Sé que por la ley de blanqueo de capitales no te puedo coger pues me agarro al motivo (2) para sacarte los datos biométricos de la imagen, dado que el Banco de España exige que todas las cuenta deben tener los datos actualizados. Ahí no hay jurisprudencia al respecto y es ahí donde se agarran para pervertir el principio de minimización de datos de la normativa en protección de datos. Te piden datos innecesarios pero que para ellos son utilísimos para, mediante tu rostro, sacar informacion valiosa que permite entrenar a los algoritmos de IA que tienen detrás.Pero lo curioso de todo, es que si eres nuevo cliente, no te piden que escanees el DNI sino que algunas entidades te validan la cuenta si recibes dinero de otra entidad de la que seas titular. Pero eso sí, si te caduca el DNI, se agarran al argumento (2) para que le sueltes los datos biométricos.En resumen: no pases por el aro. Denuncia al departamento de reclamaciones. Ellos saben que la cuenta está verificada pero no les da la gana de hacerlo porque quieren algo de tí que es muy valioso para ellos: tu biometría facial, que si por un motivo no te lo sacan, aprovecharán y lo sacarán por otro.Te digo más, ley en un post que un cliente estuvo con el DNI caducado más de 4 años (después de la ley 10/2020) pero había dinero en la cuenta = no problemo. Cuando  empezó a sacar dinero para llevarlo a otra entidad que le daba más rentabilidad (guerra de depósitos), es cuando se preocupaban por la ley de blanqueo de capitales. Casualidad?...jajaja..