Hogar; Estafadores profesionales - Pelayo Seguros

Difícil calificar a esta gente sin usar palabras gruesas. 
No se trata de indolencia o falta de competencias, sino de su firme voluntad de incumplir el contrato cuando supone el menor gasto a la compañía. 

¿Puedes contar tu caso para que sirva de experiencia?

Hola Dan1199, guillermotell tiene razón: con el mensaje inicial es difícil valorar el caso, y contar los hechos concretos (qué cobertura te han denegado, qué argumento ha dado Pelayo por escrito y en qué plazo) ayuda mucho más a la comunidad que una valoración general.

Si Pelayo se niega a cubrir algo que tu póliza sí contempla, exige la respuesta por escrito con la cláusula concreta que invocan — sin eso, cualquier reclamación posterior es mucho más débil. Si no te dan esa justificación por escrito o consideras que incumplen el contrato, el siguiente paso es una reclamación formal ante la Dirección General de Seguros.

Si al final valoras cambiar de aseguradora de hogar, trabajamos con opciones como Santalucía, DKV u Ocaso que puedes comparar sin compromiso — dinos si quieres que te orientemos.