Re: Me siento engañado por el seguro Meridiano. - seguro de decesos
Hola, he estado leyendo todo lo que coméntais y a mi también me pasó algo parecido pero con otra compañía con más peso que la que mencionas. En el funeral de un familiar no asistió personal de la compañía y bajo mi asombró fui a la oficina a preguntar porqué nadie se había preocupado, ellos me dijeron que en las condiciones generales de la póliza no hay ningún apartado en el que se especifique que tienen la obligación de hacerlo, con lo que la compañía no tiene porqué asumirlo. Realmente me fijé en las condiciones y no venía nada acerca de la asistencia.
Un saludo a todos
Re: Me siento engañado por el seguro Meridiano. - seguro de decesos
Ante todo mi más sentido pésame, en mi caso llevo muchísimos años con Meridiano, toda mi familia está asegurada y amigos, y por desgracia he tenido varios familiares fallecidos y se han portado conmigo perfectamente, atención en todo, no me ha faltado de nada, y a mi parecer son muy profesionales, no tengo queja alguna. Había estado con anterioridad en Santa Lucia y me sentí muy estafado por ellos y desde entonces en Meridiano sin ningún problema..me sorprende bastante vuestros comentarios. Soy de Badajoz y para mí son muy formales y profesionales.
Re: Me siento engañado por el seguro Meridiano. - seguro de decesos
Bueno, no sé si esto es una práctica habitual o solo me pasa a mí.
Llevo 4 semanas intentando averiguar si se hacen cargo del entierro de mi hermano que falleció con la póliza activa.
He llamado varias veces, he contactado por email y nadie me contesta. Es esto normal?
Aparte la mala disposición de algunas empleadas. He solicitado en varias ocasiones hablar con un superior de ellas y es imposible (existirá esa persona?, no lo sé), estará muy ocupada.
Trato al cliente deficiente, no sé si por protocolo o por mala suerte que he tenido yo.
En resumen HORRIBLE