Seguros??? Estafa???? - Catalana Occidente

Quiero poner en  conocimiento DEL MUNDO la situación de abuso y desprotección que está sufriendo mi madre, persona especialmente vulnerable, diagnosticada de enfermedad de Alzheimer.
En el año 2015, mi madre decidió cancelar la póliza que mantenía con Catalana Occidente para trasladar sus seguros a Allianz. Dicha baja fue comunicada formalmente mediante burofax, recibiendo respuesta por parte del agente de Catalana Occidente, D. Óscar Subirana Orrit, lo que acredita que la solicitud de cancelación fue efectivamente recibida y conocida por la entidad.
Sin embargo, y pese a haber solicitado expresamente la baja, Catalana Occidente ha continuado cobrando las primas del seguro durante diez años. Resulta especialmente grave que estos cobros se hayan mantenido con una persona diagnosticada de Alzheimer, enfermedad que afecta gravemente a su capacidad cognitiva, situándola en una evidente situación de vulnerabilidad.
Se presentó una reclamación aportando toda la documentación acreditativa de los hechos, incluyendo la prueba de la solicitud de baja y la respuesta recibida por parte del citado agente. A día de hoy, y pese a la gravedad de los hechos, no hemos obtenido ninguna respuesta por parte de Catalana Occidente.
Por ello, solicito: A QUIÉN LE ME ESTÉ LEYENDO DE CATALANA
Una explicación detallada de las razones por las que se ha mantenido activa una póliza que había sido expresamente cancelada.
ESTO ES UN GRITO DESESPERADO Y CARGADO DE IMPOTENCIA. PODRÍA ALGUIEN CONTACTAR CONMIGO. NO ME NACE ACABAR DANDO LAS GRACIAS

 

Estimado/a señor/a:

Me pongo en contacto con usted en relación con la situación expuesta públicamente sobre su madre, persona especialmente vulnerable diagnosticada de enfermedad de Alzheimer, y los hechos relacionados con la continuidad del cobro de una póliza de seguro pese a la solicitud de cancelación comunicada previamente.

Desde nuestro despacho ofrecemos asesoramiento jurídico especializado para analizar este tipo de situaciones, especialmente cuando pueden existir cuestiones relacionadas con contratos de seguros, posibles cobros indebidos, protección de personas vulnerables y reclamaciones frente a entidades aseguradoras.

Quedamos a su disposición para poder mantener una conversación, conocer con mayor detalle el caso y orientarle sobre los pasos que podrían llevarse a cabo.

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:

Teléfono: 931 86 00 30
Correo electrónico: info@consultin.es
Dirección:   Passeig de Pere III 71, ent 1.ª · 08242 Manresa (Barcelona) 

Estaremos encantados de poder atenderle y ofrecerle el acompañamiento jurídico necesario en esta situación. 

En mi opinión lo más sensato es inbformar de forma fehaciente a la aseguradora de que si no se devuelven las cantidades cobradas indebidamente en el plazo de x días (7, 10, 15) irás por vía judicial solicitando cantidades indebidamente cobradas, intereses, gastos judiciales (incluyendo minuta abogado/a) e indemnización por daños morales.
El abogado/a que contrates seguro que lo tiene ganado.
No creo que el seguro permita que el asunto escale, ya que lo tiene perdido.
A propósito -y lo digo para los/las que nos lean ahora-, lo idóneo es que cuando se cancele un servicio sea el que sea (telefónico, seguro, etc) lo ideal es comunicar al banco que en lo sucesivo no se acepten recibos de tal emisor (compañía de telf, aseguradora etc) 
Es lo mejor y más apropiado (sobre todo para personas mayores que por enfermedad o descuido están más expuestas.) Así no habrán sorpresas negativas.

Saludos.

Muchas gracias por tu respuesta! Haré lo que dices..

Hola, he intentado contactar a través del teléfono que me habéis facilitado pero me han dicho que eso es una inmobiliaria.

Gracias por tu respuesta