Malísima experiencia - SegurCaixa

Malísima experiencia.
Después de más de 30 años en el seguro, puesto que ya era asegurada cuando era pequeña con mi madre y lo mantuve de adulta (incluso después de pasarme a la seguridad social), aceptaron mi solicitud de baja telefónicamente, pero han estado machacándome con cartas exigiéndome deudas porque debía darme de baja cuando a ellos les venía bien, aunque, repito, telefónicamente me dijeron en varias ocasiones que mi baja estaba aceptada cuando la solicité y no debía pagar nada más.
Te atienden muy maleducadamente y, al final, por no entrar en una lista de morosos, he tenido que pagar. Bien sabe el mundo que, si llego a saber esta situación, jamás hubiera formado parte de esta compañía.
Además, vivo en una zona en la que, la atención es nefasta y tengo que desplazarme 100 km para recibirla medio adecuadamente.
Muy mal. No te dejes engañar

¿Solicitaste la baja por escrito o algún medio que queda constancia? Si no lo hiciste, ahí está el origen de tu problema. La ley establece que la baja debes comunicarla por medio fehaciente y con al menos un mes de antelación a la fecha de renovación.

 

Quizás lo que le indicaron es que se aceptaba su baja de la póliza, pero al vencimiento anual de la misma, si el pago es mensual no se puede dar de baja en el mes que no corresponda al vencimiento anual, ya que el pago mensual es una ventaja de pago fraccionado que solicita el cliente. 

Ya nos lo aclarara el compi si nos responde.