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Siniestro de incendio con Reale sin resolver tras más de dos años
Abro este hilo para compartir una experiencia y, si es posible, conocer opiniones desde un punto de vista técnico.
En septiembre de 2023 nuestra vivienda sufrió un incendio. El seguro de hogar estaba contratado con Reale desde hacía años y con primas al día.
Desde entonces se han realizado peritaciones y se ha aportado toda la documentación solicitada, pero más de dos años después el siniestro sigue sin resolverse ni indemnizarse.
En septiembre de 2025 sufrimos además una inundación en la misma vivienda. En este caso intervino el Consorcio de Compensación de Seguros y la gestión fue completamente distinta: en menos de tres meses se valoraron los daños y el importe fue abonado en cuenta.
El contraste entre ambos procesos me genera muchas dudas sobre la gestión de siniestros prolongados y los plazos razonables de resolución.
Comparto la experiencia por si puede servir a otros usuarios y para conocer opiniones desde el punto de vista del sector.
En septiembre de 2023 nuestra vivienda sufrió un incendio. El seguro de hogar estaba contratado con Reale desde hacía años y con primas al día.
Desde entonces se han realizado peritaciones y se ha aportado toda la documentación solicitada, pero más de dos años después el siniestro sigue sin resolverse ni indemnizarse.
En septiembre de 2025 sufrimos además una inundación en la misma vivienda. En este caso intervino el Consorcio de Compensación de Seguros y la gestión fue completamente distinta: en menos de tres meses se valoraron los daños y el importe fue abonado en cuenta.
El contraste entre ambos procesos me genera muchas dudas sobre la gestión de siniestros prolongados y los plazos razonables de resolución.
Comparto la experiencia por si puede servir a otros usuarios y para conocer opiniones desde el punto de vista del sector.