Extorno de Prima Seguros de Protección de Pagos

Buenas noches,
Mi duda es la siguiente.
He realizado una hipoteca con Deutsche Bank, dicha hipoteca fue hecha con un Seguro de protección de pagos.
El seguro fue de 5628€(84 meses) que fueron añadidos al valor de la hipoteca.
Pues he hecho una subrogación hace un mes, solo he estado 35 meses con esa hipoteca.
Lo que significa que me tenían que devolver 3283€ de la prima no disfrutada.
Deutsche ya me ha confirmado que me devuelven la prima no disfrutada, no obstante me han dicho que puede tardar hasta 3 meses ( ya ha pasado 1 y pico).
Es normal que tarden tanto?
Muchas gracias!

Te están dando largas. Contacta con el servicio de atención al asegurado.

Hola! si, lo hice hoy, como es un seguro gestionado por Deutsche Bank, desde Cardif se lavan las manos, dicen que tiene que ser Deutsche Bank a gestionarlo, y tampoco me pueden dar datos pues es confidencial...me parece que me toca esperar los 2/3 meses...

Buenas! Al final te lonhan abonado?
Una consulta (justo esta semana firmamos nosotros la subrogación): para la devolución has tenido que hacer alguna gestion pidiéndola o el DB te “notificó” que en “breve” procedían a efectuarla??
Gracias!

Hola con quién has subrogado? También tengo la hipoteca con DB y quisiera cambiar! Te han devuelto la prima no disfrutada? Gracias 

Buenas, y perdón contestar tan tarde, yo es que tenía gestor y todo se le preguntaba a a el, así que no sé si fue todo automático o si lo gestiono mi gestor.

Buenas, he subrogado con Santander, todo bastante sencillo la verdad. Si me devolvieron la prima no disfrutada, eso sí han tardado 2 meses.

Hola a tu te han devuelto? Con quién has subrogado?

Gracias, iré a Snatander. Estas en el Barcelona? Porque antes de llegar al DB fui al Santander pero muy lento con los trámites de hipoteca, por eso acepte el DB. Si puedes decirme que sucursal has ido?

Nada!! No, yo vivo en Fuengirola.
Lo que pasa es que yo fui muchos años buen cliente de Santander, pero la gestora por la cual compré el piso solo trabajaba con DB, entonces me tuve que cambiar.
Cuando quise hacer la subrogación no lo pensaron mucho la verdad, no tarde ni un mes en hacer todo y volver a Santander.