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Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa
PUBLICIDAD ENGAÑOSA - TIMO - FALSO - NO CONTRATAR
Por supuesto todo lo que expongo en detalle será denunciado y tramitado por los canales legales, para defender mis derechos. Tanto MAPFRE prestadora de servicio, como IKEA que cede espacio para contratación tienen su parte de implicación en todo esto.
Contraté el seguro de salud de mi pareja y el mío con Mapfre en un punto de Ikea a través de Ventajon.
La persona que me atendió me lo pintó todo súper bonito diciéndome que con este seguro tendría todos los servicios incluidos sin copagos (con dental también). Tras la simulación nos salía un precio mensual de 75€/mes por los 2 seguros, y nos aseguró y así figura en el contrato que firmamos, que esa cuota no iba a subir, excepto lo normal por el IPC, hasta los 65 años de edad.
Repito, en el contrato de Mapfre que yo firmé, en la página 3, hay una cláusula que dice lo siguiente:
“Las tarifas fijadas en esta póliza, se han calculado en base a una oferta comercial especial hasta los 65 años de edad. A partir de los 66 años se aplicará la tarifa que corresponda en ese momento, en función de la edad y zona geográfica que la compañía tenga establecida.”
Creo que queda suficientemente claro que mi tarifa está fijada hasta los 66 años, así me lo explicó la persona que me atendió y así pude comprobarlo en esta cláusula del contrato que firmé.
En 2020, SIN PREVIO AVISO, me sube la cuota de 75€/mes a 86€/mes. Me pongo en contacto telefónico con Mapfre donde me dicen que el aumento es debido a que he utilizado mucho mi seguro…(no tengo copagos, no he estado hospitalizado no he tenido intervenciones quirúrgicas, solo he hecho las revisiones oportunas que obviamente están incluidas en mi seguro). Además me dicen que ya no se puede hacer porque se me ha pasado el plazo para anular el seguro, pese a decir que yo no había recibido absolutamente nada del aumento de cuota. Me indican que Mapfre no puede hacer nada y que tengo que ir al punto Ikea donde contraté el seguro.
Me desplazo hasta allí y la persona que me atiende me dice que ellos son solo mediadores y que no pueden hacer nada, que es Mapfre quien ha subido la cuota y que es a ellos a quien debo reclamarles y me invita a poner la reclamación allí mismo, que adjunto a continuación:
Cuya respuesta fue que no se podía hacer nada.
Aún así, me acerco a una oficina de Mapfre con el contrato, la directora de la oficina apenas me quiere atender porque dice, de malas formas, que ese seguro no es de su oficina, que eso pertenece a un colectivo (primer dato que tengo) y que ella no puede hacer nada, ni si quiera quiso revisar mi contrato ni escuchar mis dudas.
Ahora que SI me ha llegado el email con la renovación, resulta que voy a tener que pagar 117€/mes (EL DOBLE DE LO QUE EMPECÉ PAGANDO HACE 3 AÑOS). He vuelto a llamar a Mapfre y me han dicho lo mismo que anteriormente. He llamado a Ventajon, quien solicitó una revisión de mi cuota, la cual fue rechazada el mismo día.
Me siento totalmente engañado y estafado, estáis incumpliendo un CONTRATO FIRMADO, en el que en ninguna cláusula pone que yo pertenezca a un colectivo y que mi cuota subirá en función del uso del colectivo general, al revés, pone que mis tarifas son por una oferta comercial válida hasta los 66 años y no lo estáis respetando.
Por supuesto todo lo que expongo en detalle será denunciado y tramitado por los canales legales, para defender mis derechos. Tanto MAPFRE prestadora de servicio, como IKEA que cede espacio para contratación tienen su parte de implicación en todo esto.
Contraté el seguro de salud de mi pareja y el mío con Mapfre en un punto de Ikea a través de Ventajon.
La persona que me atendió me lo pintó todo súper bonito diciéndome que con este seguro tendría todos los servicios incluidos sin copagos (con dental también). Tras la simulación nos salía un precio mensual de 75€/mes por los 2 seguros, y nos aseguró y así figura en el contrato que firmamos, que esa cuota no iba a subir, excepto lo normal por el IPC, hasta los 65 años de edad.
Repito, en el contrato de Mapfre que yo firmé, en la página 3, hay una cláusula que dice lo siguiente:
“Las tarifas fijadas en esta póliza, se han calculado en base a una oferta comercial especial hasta los 65 años de edad. A partir de los 66 años se aplicará la tarifa que corresponda en ese momento, en función de la edad y zona geográfica que la compañía tenga establecida.”
Creo que queda suficientemente claro que mi tarifa está fijada hasta los 66 años, así me lo explicó la persona que me atendió y así pude comprobarlo en esta cláusula del contrato que firmé.
En 2020, SIN PREVIO AVISO, me sube la cuota de 75€/mes a 86€/mes. Me pongo en contacto telefónico con Mapfre donde me dicen que el aumento es debido a que he utilizado mucho mi seguro…(no tengo copagos, no he estado hospitalizado no he tenido intervenciones quirúrgicas, solo he hecho las revisiones oportunas que obviamente están incluidas en mi seguro). Además me dicen que ya no se puede hacer porque se me ha pasado el plazo para anular el seguro, pese a decir que yo no había recibido absolutamente nada del aumento de cuota. Me indican que Mapfre no puede hacer nada y que tengo que ir al punto Ikea donde contraté el seguro.
Me desplazo hasta allí y la persona que me atiende me dice que ellos son solo mediadores y que no pueden hacer nada, que es Mapfre quien ha subido la cuota y que es a ellos a quien debo reclamarles y me invita a poner la reclamación allí mismo, que adjunto a continuación:
Cuya respuesta fue que no se podía hacer nada.
Aún así, me acerco a una oficina de Mapfre con el contrato, la directora de la oficina apenas me quiere atender porque dice, de malas formas, que ese seguro no es de su oficina, que eso pertenece a un colectivo (primer dato que tengo) y que ella no puede hacer nada, ni si quiera quiso revisar mi contrato ni escuchar mis dudas.
Ahora que SI me ha llegado el email con la renovación, resulta que voy a tener que pagar 117€/mes (EL DOBLE DE LO QUE EMPECÉ PAGANDO HACE 3 AÑOS). He vuelto a llamar a Mapfre y me han dicho lo mismo que anteriormente. He llamado a Ventajon, quien solicitó una revisión de mi cuota, la cual fue rechazada el mismo día.
Me siento totalmente engañado y estafado, estáis incumpliendo un CONTRATO FIRMADO, en el que en ninguna cláusula pone que yo pertenezca a un colectivo y que mi cuota subirá en función del uso del colectivo general, al revés, pone que mis tarifas son por una oferta comercial válida hasta los 66 años y no lo estáis respetando.
