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Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

7 respuestas
Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa
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#1

Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

PUBLICIDAD ENGAÑOSA - TIMO - FALSO - NO CONTRATAR 
 
Por supuesto todo lo que expongo en detalle será denunciado y tramitado por los canales legales, para defender mis derechos. Tanto MAPFRE prestadora de servicio, como IKEA que cede espacio para contratación tienen su parte de implicación en todo esto.

Contraté el seguro de salud de mi pareja y el mío con Mapfre en un punto de Ikea a través de Ventajon. 

La persona que me atendió me lo pintó todo súper bonito diciéndome que con este seguro tendría todos los servicios incluidos sin copagos (con dental también). Tras la simulación nos salía un precio mensual de 75€/mes por los 2 seguros, y nos aseguró y así figura en el contrato que firmamos, que esa cuota no iba a subir, excepto lo normal por el IPC, hasta los 65 años de edad. 

Repito, en el contrato de Mapfre que yo firmé, en la página 3, hay una cláusula que dice lo siguiente:
“Las tarifas fijadas en esta póliza, se han calculado en base a una oferta comercial especial hasta los 65 años de edad. A partir de los 66 años se aplicará la tarifa que corresponda en ese momento, en función de la edad y zona geográfica que la compañía tenga establecida.”

Creo que queda suficientemente claro que mi tarifa está fijada hasta los 66 años, así me lo explicó la persona que me atendió y así pude comprobarlo en esta cláusula del contrato que firmé.

En 2020, SIN PREVIO AVISO, me sube la cuota de 75€/mes a 86€/mes. Me pongo en contacto telefónico con Mapfre donde me dicen que el aumento es debido a que he utilizado mucho mi seguro…(no tengo copagos, no he estado hospitalizado no he tenido intervenciones quirúrgicas, solo he hecho las revisiones oportunas que obviamente están incluidas en mi seguro). Además me dicen que ya no se puede hacer porque se me ha pasado el plazo para anular el seguro, pese a decir que yo no había recibido absolutamente nada del aumento de cuota. Me indican que Mapfre no puede hacer nada y que tengo que ir al punto Ikea donde contraté el seguro. 

Me desplazo hasta allí y la persona que me atiende me dice que ellos son solo mediadores y que no pueden hacer nada, que es Mapfre quien ha subido la cuota y que es a ellos a quien debo reclamarles y me invita a poner la reclamación allí mismo, que adjunto a continuación:

Cuya respuesta fue que no se podía hacer nada. 

Aún así, me acerco a una oficina de Mapfre con el contrato, la directora de la oficina apenas me quiere atender porque dice, de malas formas, que ese seguro no es de su oficina, que eso pertenece a un colectivo (primer dato que tengo) y que ella no puede hacer nada, ni si quiera quiso revisar mi contrato ni escuchar mis dudas. 

Ahora que SI me ha llegado el email con la renovación, resulta que voy a tener que pagar 117€/mes (EL DOBLE DE LO QUE EMPECÉ PAGANDO HACE 3 AÑOS). He vuelto a llamar a Mapfre y me han dicho lo mismo que anteriormente. He llamado a Ventajon, quien solicitó una revisión de mi cuota, la cual fue rechazada el mismo día.

Me siento totalmente engañado y estafado, estáis incumpliendo un CONTRATO FIRMADO, en el que en ninguna cláusula pone que yo pertenezca a un colectivo y que mi cuota subirá en función del uso del colectivo general, al revés, pone que mis tarifas son por una oferta comercial válida hasta los 66 años y no lo estáis respetando.
#2

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Buenos días.
Ahora verás como no salen los típicos defensores de las aseguradoras diciendo eso tan típico de que habrá que remitirse a lo firmado en el contrato y que las aseguradoras son muy serias y cumplen lo firmado.
Espero que algún experto consiga aclarar tu situación pero me alegro de que denuncies públicamente los abusos a los que parece que tenemos que estar acostumbrados y también el mal trato recibido cuando acudes a las oficinas para que te aclaren las cosas. 
Ánimo y a defender tus intereses. 
#3

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Pues sí, es muy normal que las aseguradoras creen "colectivos" o llámalo como quieras para intentar hacer unas ofertas económicas más atractivas... así, en este caso, seguramente tu póliza está bajo un "colectivo" de "clientes ikea" o similar lo mismo que se crean polizas colectivas para telefónica, policia nacional, etc., etc....
#4

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Buenos días.
En primer lugar no se porqué me contestas a mi si el que expone esta incidencia es Borja87, y el problema por lo que describe es que las actualizaciones de precio no tienen nada que ver con lo que el dice que ha firmado y le figura en su contrato.
Según tu hacen esos colectivos para hacer ofertas económicas mas atractivas y le suben de 75 a 117 en tres años sin respetar la clausula esa que el menciona.
 
#5

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Te he contestado a ti porque decías " Ahora verás como no salen los típicos defensores de las aseguradoras "... y sí,  también añades " diciendo eso tan típico de que habrá que remitirse a lo firmado en el contrato "... pues efectivamente, hay que ver lo que pone en el contrato para poder darle una respuesta más correcta.... es que "tarifa" no es lo mismo que "prima".
#6

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Buenos días.
Pues haz el favor e indícanos si es posible la diferencia entre prima y tarifa de un seguro de forma que lo podamos entender todos y si es posible con un ejemplo.
Esto es de la aseguradora Allianz y habla de tarificación pero dice "la prima o tarifa"
"Una tarificación es la acción de aplicar a un riesgo la prima o tarifa determinada que le corresponde. Al realizar la tarificación de un seguro, se podrán obtener los precios que se deberán pagar de forma anual (o en el periodo indicado por contrato) para activar la póliza del seguro y así proteger el bien asegurado
Saludos
#7

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Buenas Borja87,

      Siento lo que te ha ocurrido y creo que la información que te dieron a la hora de la contratación era errónea o estaba sesgada. Intentaré desde mi punto de vista darle un poco de luz a este asunto.

Creo que la persona que te presentó el producto no es un mediador de seguros y sí un comercial sin formación adecuada. OBJETIVO VENDER. Igual te vende un seguro de salud con las pautas que le den o una aspiradora.

La parte de la cláusula que indicas : “Las tarifas fijadas en esta póliza, se han calculado en base a una oferta comercial especial hasta los 65 años de edad. A partir de los 66 años se aplicará la tarifa que corresponda en ese momento, en función de la edad y zona geográfica que la compañía tenga establecida.”  Entiendo que sí es cierto que te hicieran un descuento especial y se mantenga hasta los 65 años. Pero esto no quiere decir que la póliza de salud siga su curso como en todas las compañías.

Mira te paso una cotización real de Mapfre directamente....

COTIZACIÓN PARA EL 2022
COTIZACIÓN PARA EL 2022

si puedes verlo esta cotización tiene un descuento de 110,29 € en su primer recibo y 109,90 € es los sucesivos ya que tiene un descuento de un 20% por estar en campaña y después en letra pequeña se degrada año por año.

En este caso tarda 10 años en que ese descuento se extinga, pero eso no significa que no te vaya a subir la póliza en esos 10 años.

ME EXPLICO: En tu caso creo que pasa lo mismo te hacen un descuento hasta los 65 años , eso está muy bien y claro;  pero no pone que la prima del primer año va a ser la misma y estanca hasta que cumplas los 65 años.

Mira te paso ahora un apartado de un condicionado de MapfreSalud.....

PRIMAS Y ACTUALIZACIONES
PRIMAS Y ACTUALIZACIONES


Como puedes observar aquí ya te indican otra cosa, que la prima puede variar por todo eso...

3º Además contratas con VENTAJON una empresa que....

WEB DE VENTAJON
WEB DE VENTAJON


Te hace descuentos para Seguros, Moda, Infórmatica etc...por eso cuando llamas no hay nadie que te explique que te ha pasado.

Su eslogan dice MERECES PAGAR MENOS ; ¿pero a qué costa? ¿No es mejor ir a un corredor de seguros colegiado de tu zona y especialista en seguros de salud que trabaje con un elenco de 10 compañías aseguradoras y te explique como funcionan estos seguros y la diferencia entre ellos y la evolución aproximada de las primas?

POR TERMINAR: Trabajo con compañías de salud tanto individual como con colectivos y un año no te suben nada y otro desproporcionadamente  pero no hay ninguna que su precio se quede quieto para toda la vida o hasta su jubiulación.

En mi caso y en mi familia directa: Mi padres DKV, mis suegros MapfreSalud, mi hermano Caser, la familia completa de mi hermana Asisa, mi cuñado y su novia Sanitas y mi mujer y yo actualmente Adeslas. Así que fíjate el lío que te tengo Montado jejeje...

Déjate asesorar pon un mediador en tu vida, no solo para los seguros de salud; si no te gusta lo cambias es gratis y la próxima elección sea la adecuada.







#8

Re: Ventajon Mapfre Publicidad Engañosa

Pues la tarifa es lo que te corresponderia pagar en funcion del riesgo. La prima es el precio final y puede incluir descuentos comerciales como en este caso.... su tarifa puede ser la misma pero la prima le ha subido porque el descuento finalizo

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