LINEA Directa=Directa al ABANDONO!!!!!

Un/@ client@ ha de despreocuparse de un siniestro, cuando el tiempo desde el mismo, hasta día de hoy son 480 días, o lo que es lo mismo, 16 meses? Incluso con la carta de declaración de culpabilidad por la parte contraria?? Tiene que denunciar el cliente al contrario o DEBERÍA SER LA COMPAÑÍA CONTRATADA, es decir, LINEA DIRECTA ASEGURADORA???? Y si al comunicarte con la aseguradora, te aseguran, que el asesor David G.N. se pondrá en contacto contigo, y de eso hace más de 9 meses, y en cada mensual, para verificar si "erroneamente" no han sabido apuntar bien mi teléfono (pese que para llamarte e intentar venderte seguro del HOGAR, DEFUNCIÓN, VIDA, no hay error posible y consiguen contactarte)?? DEBERÍA DUDAR DE UNA EMPRESA TAN GRANDE ??? Se pondrán en contacto para solucionar tan leve error????
 Atentamente,
 Un cliente insatisfecho.