No aseguren con esta compañía Helvetia

Buenos días,
¿Puedes contarnos lo que te ha ocurrido? Quizás podamos ayudarte.
Un saludo.

Mejor cuenta tu caso. Eso de que el cliente siempre tiene razón, no es verdad. Cuenta lo que te ha pasado y podremos darte o no la razón.

Digo que el cliente nunca lleva razón , porque por la tormenta filomena se me reventaron 2 radiadores de agua , que han quedado inservibles. Sólo me pintan la pared cuando yo la seque y los radiadores los pago yo.

Me temo que reventar dos radiadores por filomena está directamente relacionado con la congelación de las tuberías, hecho que suele estar excluido por la mayoría de las compañías.

Efectivamente, en algunas pólizas no da cobertura a la helada, bien porque no sé contrató o porque en esa modalidad de póliza de esa compañía no cubre.

Discrepo y mucho.

La exclusión de heladas a mi entender es de aplicación en zonas donde es normal que se produzcan, si no se previene y se vacían los circuitos.

Pero Filonema, al menos en Madrid, ha sido algo súbito e imprevisible por lo que no es de aplicación dicha exclusión. Además de no ser zona habitual de heladas.

La exclusión por helada está siendo como la falta de mantenimiento para las cías 

No quieren pagar y punto.

Buenas tardes,
En heladas, si se omiten medidas de precaución básicas (vaciado de instalaciones con agua y depositos), en lugares donde de forma habitual las hay, es un riesgo excluido en general para las compañías.
Un saludo.

Si no es zona habitual de heladas, podría estudiarse el caso justificándolo a la compañía.