Lagun aro no atiende las reclamaciones

llevo dos años para que me reparen una puerta del baño por una inundación del piso superior y carpintero no lo podía reparar y asta hoy 
se lo he reclamado varias veces y se desentienden voy a reclamar vía judicial ya lo tengo en marcha

¿Pero Lagun Aro es tu compañía o la del causante? Desde luego es sorprendente 

Hola Berna, quizás estén esperando a  que el causante de los daños repare el origen de la fuga y una vez que tu vecino haya reparado  los daños te repararan a ti.

De otro modo no lo puedo entender, o es que te han reparado ya otros daños y se desentienden de la puerta?