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Problemas con Regal Liberty seguros

4 respuestas
Problemas con Regal Liberty seguros
Problemas con Regal Liberty seguros
#1

Problemas con Regal Liberty seguros

Mikeperico
Hola,sé que esto no sirve para solucionar mi problema,pero si para compartir un caso de Regal,hace unos dias llamé por una fuga de agua de mi lavabo al piso inferior,vino un périto y me indicó que el desagüe del lavamanos perdia y que me avisarian para arreglarlo,unos dias después me comunican via e-mail que no lo cubre por no haber daños,cuando en las condiciones pone que gastos de fontaneria y albañileria es del 100%,reclamo por tfno. y e-mail e insisten que no hay daños a lo cual contesto que tenemos que esperar que se le caiga el techo a la vecina?,no cambiando la respuesta de estos lo denunciaré a la OCU ,que por supuesto me daré de baja de esta compañia que engaña a sus clientes,años y años pagando y cuando hay un problema se lavan las manos.
#2

Re: Problemas con Regal Liberty seguros

Emmamani
Tienen razón. No hay daños. Tendrías que ver si tienes incluida esa reparación dentro de un servicio "manitas" "bricolaje" o similar que muchos seguros incluyen aunque ese tipo de prestación. No hay rotura, sino que posiblemente sea problema de junta o similar del desagüe.
#3

Re: Problemas con Regal Liberty seguros

Mikeperico
Hola,no hay daños,pero como comprenderas para la vecina si que es un daño que le caiga agua en el baño y esté pendiente si algún dia le caen las lamas a la cabeza.Es una obra de mucho gasto porque hay que abrir pared y suelo del baño,por eso el seguro se excusa en respuestas  que insultan a la inteligencia,son unos usureros,mientras pagas y no avisas todo perfecto,cuando tienen que hacer algo se lavan las manos.
#4

Re: Problemas con Regal Liberty seguros

Jordi Andreu
Lee las condiciones generales de la póliza y nos indicas donde diga que se cubra cuando no hay daños. Cómo te han comentado, mira si tienes alguna garantía de mantenimiento, manitas, bricolaje.
#5

Re: Problemas con Regal Liberty seguros

holynes
Revisando el condicionado general de regal hogar pone: 

 2. Localización y reparación de la avería: Cuando se asegure continente, se garantizan los gastos ocasionados por la localización de la avería causante del siniestro cubierto por la presente garantía, así como la reparación y/o sustitución de la pieza averiada a condición de que se trate de conducciones fijas y privativas de la vivienda. En caso de corrosión o deterioro generalizado de las tuberías o conducciones de la vivienda, la obligación del asegurador queda limitada a indemnizar la reparación puntual del tramo de conducción o tubería causante del daño a la vivienda, quedando totalmente excluidos los siniestros posteriores que tengan origen en la misma causa. 

Lamentablemente un poco mas abajo, en riesgos no cubiertos especifica. 

 l. Gastos de localización y reparación de fugas o averías que no produzcan daños indemnizables bajo esta póliza, según las garantías reguladas por los puntos 1, 3, 4 y 5 de esta cobertura de Daños por agua. 


Adjunto el link donde lo he localizado. Tiene servicio de bricolaje pero tampoco entra. Nunca entendere eso de que tiene que haber daños para cubrirlo, igual renta mas esperar a que haya daños y les cueste mas pero en fin.. 

https://www.regal.es/seguros-hogar
Mikeperico
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