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BBVA Seguros

6 respuestas
    #1
    Tasunka

    BBVA Seguros

    Muy buenas planteo una duda,

    Tenía dos seguros con BBVA vida y hogar, con vencimiento el 03/01/2019, y con fecha de 29/11/2018 envíe cartas de anulación certificadas, al cambiar los seguros a otra compañia, entonces llegado el día 3 veo que BBVA me ha cobrado los dos seguros, por la APP me deja devolver uno pero el otro no y cuando voy a la oficina para devolver el otro recibo me dicen que si no presento las cartas de renuncia nada, se lo presento y entonces me dicen que la devolución/anulación se debe realizar desde BBVA Seguros y estos me dicen que desde la Oficina BBVA, me pregunto que puedo hacer...

     

    Un Saludo y Muchas gracias.

    #tiroalfacha

  1. #5
    patocles
    en respuesta a Tasunka

    Re: BBVA Seguros

    Ver mensaje de Tasunka

    Te tendrás que poner muy serio mencionándoles al BDE y la Ley de Medios de Pago, o preguntándoles si tienen a mano las hojas de reclamaciones al BDE (no las internas del banco).

     

  2. #6
    Tasunka
    en respuesta a patocles

    Re: BBVA Seguros

    Ver mensaje de patocles

    Ok muchas gracias, ahora me estoy leyendo el RD-Ley 19/2018 para realizar la hoja de reclamación al BDE con unos fundamentos consistentes y que les den un toque de atención, aunque creo que este toque se lo pasaran por donde yo se

    #tiroalfacha

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