Cambio de decesos

Buenas tardes.un familiar cambia en mayo de este año de seguro de decesos.esta persona lleva 4 años con cancer .al cambiar su nueva poliza dice que la persona declara que esta bien de salud.( muy extraño por lleva con cancer 4 años siguiendo tratamiento.)(la poliza se la  a echo un agente del bbva .cliente de toda la vida).falleciendo en noviembre.

Tras el fallecimiento vemos en la poliza su exclusion por enfermedad .

Su actual Seguro no se a echo cargo de los gastos.

Que podemos hacer?

Ir contra el agente que le izo el seguro muevo?

Ya que sabia personalmente que esta enferma.

Muchas gracias

Y yo pregunto ¿pot qué cambiásteis de seguro? La cia no acepta hacerse cargo del sepelio por preexistencia de enfermedad grave no declarada. Nada que hacer

Esa es tambien nuestra pregunta.se cambio sin consultar.y estando ella sin muchas facultades para ir sola

Pienso que el chico del banco la engaño y no le dijo lo de la clasula