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Hola el 13 de agosto del 2016 viajando con mi mujer y mi hijo de Murcia a Sevilla en La mitad del trayecto se me avería el coche.
dos meses antes me hice socio de Race que me atendieron ESTUPENDAMENTE me llevaron el coche al único taller que había abierto en granada un sábado por la tarde, llevaron en taxi a mi mujer y a mi hijo al taller todo correcto.
ESTARÉ TODA LA VIDA AGRADECIDO A RACE.
Bueno pues como era sábado en la tarde no se podía comprar repuesto para repara el vehículo en ningún sitio hasta el martes 16/08/2016 ya que el lunes era fiesta y estaba todo cerrado.
Yo tenia que continuar el viaje hasta sevílla porque el domingo tenia una boda y tenia que asistir, entonces llamo a Linea directa le digo el problema y me dicen que me van a enviar un taxi al taller a recojernos nos llevaría al aeropuerto y allí cojeriamos un coche de alquiler de 24 horas para seguir hasta sevilla que esperara que me hacían la gestión y me llamarían para confirmarme hasta aquí todo correcto.
A la media hora me llaman que no hay coches disponibles que tenemos que continuar en autobús le digo que llevo a mi mujer mal con jaqueca medio tumbada en el asiento trasero con una almoada de esas de las cervicales y que en autobús no podía continuar y me contestan que otra cosa no podía hacer que un taxi no se lo autorizaban y no podía hacer otra cosa,le dije vale yo pagaré un taxi de mi bolsillo para llegar a mi destino.
Vuelvo a llamar a Race le explico el problema de que tengo que dejar el coche en el taller hasta el martes que me lo reparen y tengo que continuar hasta Utrera Sevilla me dicen que me envian un taxi al taller me llevaran al aeropuerto y allí cojería un coche de sustitucion para continuar hasta el destino tener coche allí en sevilla para moverme y el martes volver con el hasta granada para recojer el mio ya reparado y devolver el coche de sustitución me dicen voy a hacerte la gestión y ahora recibirás un sms.
Me vuelven a llamar que no había coches disponibles y que iban a mandar un taxi al taller y nos llevaría directos a mi destino Utrera pues todo perfecto llega el taxi y nos lleva a Utrera Sevilla.
El Domingo de boda llega el lunes y pienso voy a prepara la vuelta para no perder el tiempo el martes.
LLamo a linea directa le digo el problema que ellos ya sabían para regresar a granada a recoger mi coche ya reparado y continuar hasta mi domicilio en Murcia, y me dice que me va a preparar un billete de autobús para ir a recoger mi coche le digo como un billete y mi mujer y mi hijo que? se quedan aquí en sevílla? y me dice que para recoger el coche solo hace falta una persona usted va en autobus a granada recoje su coche y vuelve a sevilla a recoger a su familia y ya continua su viaje.
Osea 250km de Sevilla a Granada otros 250km volver a sevilla recoger a mi mujer y a mi hijo volver a Granada y continuar hasta Murcia?
Total que no había otra solución.
LLamo a Race les digo que tengo que volver a recoger el coche a granada
Me envian un taxi para llevarme de Utrera hasta Sevilla
me ponen un coche de 24 horas para irme a granada a recoger el mio
todas las veces que solicite asistencia a Race mas amables no han podido ser
y les diré que estoy 13 años o mas con LINEA IBA A PONER MIERDA DIRECTA PERO EN FIN LINEA DIRECTA
con un seguro a todo riesgo con franquicia de 210€ pagando mas de 500€ mas de 9 años sin dar un parte
y así me han tratado.
Y Race que llevo dos meses con ellos de socio son los que han dado la cara y me han sacado del apuro por eso estaré toda la vida agradecido a:
http://www.race.es/club-race/race-unlimited