El sector seguros, en picado por falta de transparencia
A juicio de AUSBANC CONSUMO, considera que la caída del 33,4 % en primas recaudadas por el sector de seguros de vida durante 2003, se debe principalmente a la percepción muy fundada que tienen los usuarios, de que el sector se ampara en su falta de transparencia para intentar obtener beneficios irregulares del impago de miles de seguros de vida cuyos beneficiarios nunca llegan a conocer su existencia. En este sentido, el presidente de la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios (Ausbanc), Luis Pineda, ha acusado a Pilar González de Frutos, presidenta de la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa) y antigua Directora General de Seguros, de obstruir el proyecto en el que, desde hace tres años, trabaja la Asociación para lograr un registro único de seguros de vida. “Creo que Pilar González de Frutos ha prestado un servicio al sector asegurador, el de paralizar esta iniciativa en perjuicio de los consumidores, del pueblo soberano, del sentir de sus representantes políticos en el parlamento y del Gobierno de España. Denuncio a Pilar Gómez de Frutos como la enemiga de los consumidores de España, porque ha aprovechado de una forma absolutamente maliciosa su cargo para paralizar y entorpecer esta iniciativa”, declara Pineda en el número de febrero de la revista Ausbanc.
La petición de Ausbanc de crear un registro único de seguros surgió tras constatar, que, de una forma masiva, se venden junto a las hipotecas seguros de vida, pero muchas veces, el superviviente, el esposo o la esposa, o los herederos ni lo saben ya que, además, cuesta mucho conseguir los documentos acreditativos de que dicho seguro existe. Según explica Luis Pineda, desde el año 2001, fecha en que Ausbanc se puso en contacto con la Dirección General de Seguros para plantear el problema de los seguros de vida, De Frutos ha obstaculizado el desarrollo de su propuesta.
La Directora General de Seguros recibió la orden del Secretario de Estado de Economía, Luis de Guindos, quien manifestó su absoluta conformidad con el proyecto de Ausbanc, de ponerlo en marcha cuanto antes. “Pero en una reunión posterior que mantuve con De Frutos y el presidente de Unespa en aquel momento, Álvaro Muñoz, sólo encontré la oposición de la Directora General, una situación obstruccionista constante y continua que no entiendo”, apunta Luis Pineda.
A la petición de Ausbanc se han sumado en los últimos años otras asociaciones de consumidores como AEA, AACCU, UCE y UNAE, sindicatos como Fes-UGT y los autónomos de ATA y UPTA y ha contado también con el respaldo de los partidos políticos. De esta manera, en junio de 2003 el PP publicó las líneas maestras del registro, pero Unespa, con De frutos como presidenta, rechaza su creación alegando que viola el derecho a la intimidad. “La intimidad es un concepto unido a la personalidad. Cuando un señor muere deja de tener derechos. Los derechos son de los beneficiarios. Llega un momento en que explicar lo obvio es un diálogo de besugos”, afirma Pineda.
La Patronal de las Aseguradoras plantea un fichero de seguros de vida incobrados como alternativa al registro que estudia Economía, lo que para el presidente de Ausbanc es “la típica contrapropuesta para no dar respuesta a una demanda. A esta señora hay que quitarla de esta negociación. Que quede claro ya, no quiere el registro”.
Sobre la petición de Unespa de que pase un año antes de que se pueda reclamar el seguro, Pineda explica que “lo que quieren es enfilar el tema para ver si hay suerte y la gente no reclama. Yo preguntaría a la presidenta de Unespa: ¿Cuántos fallecimientos hay en España a lo largo de 2003, cuál es el número de seguros de vida controlados y cuántos seguros de vida han pagado? Este es el dato”.
El presidente de Ausbanc asegura además que De Frutos está amenazando a la asociación. “Nos llegó a decir que queremos saber cosas personalísima y que queremos meternos en la mente del fallecido. Lo que nosotros queremos es meternos en los contratos del fal