- seguros hogar

Hola a todos, A finales de julio sufrimos un siniestro por agua en casa. Nuestros vecinos de arriba dejaron la lavadora puesta,se les estropeo y estuvo seis horas echando agua hasta que nos enteramos al llegar a comer mi marido desde su trabajo a casa. La inundación afecto a todo nuestro piso - todas las habitaciones, baños, cocina, despensa, techos, paredes y suelos -. Nosotros estabamos en una casita que tenemos en el pueblo, a unos 40 km., donde pensabamos estar hasta mediados de agosto que empezabamos a trabajar de nuevo los dos. Vino el perito del seguro de nuestro vecino y, a su vez, nosotros llamamos al nuestro. La casa ha estado ventilando/secando desde entonces, dada la intensidad del siniestro. Nosotros ampliamos nuestra estancia en el pueblo desde el que venimos a trabajar y a los coles de nuestros hijos cada día, en dos coches diferentes por la diferencia de horarios... Esto ha supuesto para nosotros un importante coste de gasolina y de coche. En su día le comunicamos al perito del asegurador la situación y como nosotros, entendiamos que estar tanto tiempo en un hotel con los niños era un rollo y que si nos sufragaban/compensaban el kilometraje lo prefeririamos. Entonces, el perito nos traslado que se podría buscar una solución. Hace 13 días el perito nos paso una valoración que aceptamos (en ella incluía unos gastos de inhabitabilidad sin necesidad de presentar facturas de hoteles o similar. Eran por sólo 15 días, pero llegamos a ese acuerdo... ). Nos dijo que el pago se haría rápidamente efectivo. Todo esto lo tenemos por escrito (mail).Al no llegar el dinero en cuatro días, contactamos con el agente de seguro de nuestro vecino y nos dijo que no nos preocuparamos pero que como la cantidad era superior a nosequé baremo que se pagaría desde la capital de provincia. Pasaron tres días más y volvimos a contactar, ahora resulta que desde "Madrid" les dicen que no se pueden pagar gastos de inhabitabilidad sin facturas de hotel o similar y que pagarán el resto pero eso no. O sea, que no buscan ninguna solución alternativa como en su día nos dijeron...Llevamos casi tres meses fuera de casa, asumiendo un montón de kilomentros diarios y aún no hemos recibido un sólo euro... ¿es esto licito? ¿hasta que punto una valoración hecha por su propio perito puede ser desestimada por ellos mismos, aún cuando ésta la tengamos por escrito? ¿hay alguna fórmula para compensar todos estos días que estuvimos y seguimos estando fuera de casa, aunque no en un hotel? Si finalmente me exigen las facturas de hotel ¿asumirían los gastos por tres meses, dado que la casa no estaba habitable, como ellos mismos dictaminaron?. Aún no empezamos las obras... Se que son un montón de preguntas, pero lo cierto es que estamos desesperados. Esta empezando el frío y la lluvia y la casa del pueblo no esta acondicionada... ¿Alguna recomendación legal? Gracias por anticipado.

Dices que tienes seguro de tu piso. Recurre a tu propia compañía.
Que te indemnice tu compañía por la garantía de tu póliza, incluido la inhabitabilidad.
Después que ellos le reclamen a la compañía del contrario.
Saludos

Hola, yo aria lo que dice Jomalo (tio no hago más que copiarte). Pasa ese @ a tu cia, que te pague, y que reclamen a la CIA contraria los daños no pagados. Si no, ya iria por correspondiente demanda.
Un saludo

Me parece a mí que el perito se ha columpiado garantizando que os iban a pagar los gastos de inhabitabilidad. Lo que se cubren son los gastos de hotel o alquiler de una vivienda provisional, no combustible alguno. Yo trataría de hablar de contactar con él, si no hay manera, acudid a vuestro mediador y que trate de hacer valer la palabra del perito.

Realmente no es así, se indemniza por todos los gastos extras que te genere el no estar viviendo en tu hogar, como comidas fuera de casa, tintorería... y por qué no gastos de combustible si el asegurado demuestra que ese gasto ha sido debido a no estar en su vivienda.

Habría que saber de qué compañía se trata y mirar el condicionado, pero lo normal es que dentro del supuesto de inhabitabilidad de la vivienda, se cubran determinados gastos, no cualquiera que pueda derivarse. Hotel, lavandería, restaurante, guardamuebles... pero cualquier cosa, no creo.

Obviamente como en todos los casos, depende mucho de la póliza que se tenga contratada.

No obstante, en determinadas pólizas viene indicado que serían todos los gastos extras que pueda demostrar el aseguradoro que son causados por la inhabitabilidad de la vivienda. Es decir que no se trata solo de pago de hotel o alquiler de la vivienda, también hay gastos de traslados de telefonía, gastos de suministro de agua, luz eléctrica...

Normalmente el perito, aunque como en todas las profesiones de todo hay en la viña del señor, ha revisado previamente la póliza para ver que le puede quedar cubierto y que no. Otra cosa sería como hacen algunos, que pogan muy buenas palabras al asegurado y después haga un informe pericial completamente diferente.