Acceder

Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

5 respuestas
Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.
Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.
#1

Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Hola foreros:

Voy a relatar mi larga y sufrida historia,para ver si hay algún alma caritativa en este foro que pueda darme una sugerencia. Gracias por anticipado.

Pues allá voy; Vivo en una casa baja en medio de la ciudad, rodeada de varias de la misma índole, una por arriba y otra por abajo. Es una calle privada para el ayuntamiento cuando a él le interesa y las aguas de la lluvia y las de mi vecino de arriba pasan por debajo de mi casa, esta calle está en una situación un poco en cuesta, con lo cual el agua viene a parar a los desagües de mi patio, y a su vez se unen con las de las viviendas (chapuzas que se hacían hace 150 años), bueno el caso es que se produce un atasco en la unión de la tubería que viene de la calle, con la unión de la de mi vecino de arriba y la mía. Mi siguiente paso es mandar una empresa para que meta un camión de agua a presión para que me lo desatasque, como no lo consigue, mete la manguera y dice que el atasco está en casa del vecino de abajo. Siguiente paso que hago es hablar con este vecino que me niega el paso por su casa. Acto seguido doi parte a mi seguro para que intente solucionarlo, me ponen abogado, perito y al juzgado. Ocho meses después sin que yo pueda usar el baño ni fregar un solo plato y que el agua está en las paredes de mi casa, azulejos que se caen, tarima levantada etc,sale la vista preliminar y la jueza dicta que al no dejarme pasar el vecino a solucionar el problema me paga los daños y el peritaje inicial, y nos obliga a pagar a medias el descubrimiento de tuberías hasta encontrar el problema,la empresa del agua nos pone los medios y abrimos, primero en casa del vecino, allí resultó no estar el atasco. Después dos socabones en mi casa en medio de la habitación, con la conseguiente porquería que lleva ya 3 semanas en medio de la habitación, por fin estaba aquí el atasco.

El abogado de la compañía me pide que la empresa valore la obra y le lleve el presupuesto a él y al seguro, y así lo hago.

Se perita por ambas partes (tanto el vecino de abajo como yo) y me dicen que puedo cerrar, llamo al seguro para ver quién tiene que pagar y me dicen que lo he hecho por mi cuenta y riesgo y que no se hacen cargo, flipante, 2.500 euros la broma, y según la cobertura del seguro de mi póliza eso está cubierto. En fin, espero que me ayuden, hoy ya estoy desesperada, no se que hacer, si pueden darme alguna sugerencia les estaría eternamente agradecida. Gracias.

#2

Re: Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Hablas de una peritación que realizo el seguro, lo más importante es saber que indica esa peritación que se hizo por parte de tu seguro.

Que la aseguradora te indique que no está cubierto porque lo has hecho por tu cuenta y riesgo no es correcto, más si cabe si ha actuado perito. Tú puedes elegir libremente si realizar las reparaciones del siniestro a través de profesionales externos o a través de la asistencia que tengas en tu seguro del hogar.

Tengo la sensación de que puede que el siniestro haya sido rechazado más bien por defecto constructivo por lo que nos indicas de la curiosa forma de recogida del agua que tenéis, aunque en el levante español es muy típica en algunos pueblos.
Una vez que se sepa de cuál es la razón del rechazo, te podremos aconsejar mejor.

#3

Re: Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Como dice Dagda, que te indique la compañía en que fundamentan la exclusión.
La póliza de hogar tiene unas garantías concretas y lo que hay que buscar es en que garantía encaja el daño.
Por lo que describes, el daño se produce por una inundación a consecuencia de un atasco en el alcantarillado.
Dependiendo de la póliza que tengas, las garantías que podrían verse afectadas para cubrir los daños serian: DAÑOS POR AGUA, INUNDACIÓN y/o FENÓMENOS ATMOSFÉRICOS (Lluvia que supera los +/- 40 litros por m2 y hora).
En las tres garantías y cuando es causa de cobertura se cubre los DAÑOS PRODUCIDOS por el agua y solo en la garantía de daños por agua cubre la localización y reparación de la avería.
Pero se suele EXCLUIR ó limitar el DESATASCO.

Según la Ley de Contrato de Seguro, una vez que existe cobertura, el asegurador está obligado al pago de la prestación, salvo que exista mala fe del asegurado.
El asegurador podrá reclamar los daños y perjuicios por no declarar el siniestro en plazo, excepto que el asegurador hubiera tenido conocimiento por otro medio.
Esto quiere decir que por reparar tú los daños no te pueden excluir el siniestro.

#4

Re: Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Gracias por vuestra ayuda, he pedido carta por escrito al seguro pidiendo explicación para saber porqué no se hacen cargo, me han dicho que el miércoles la tendré,en cuanto la tenga me volveré a comunicar y os contaré más; a por cierto, he pedido al perito copia del informe pericial y me dice que no lo ha hecho, que solo lo dice de palabra, jejejeje.. ya veis esto va de mal en peor. Pero os doi las gracias nuevamente por haberme contestado.

#5

Re: Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Lo raro, es que pongan perito, pongan abogado, y digan que lo haces por tu cuenta y riesgo. Yo iria adelantando una "reclamacion" al defensor del asegurado de tu compañia. A ver que dicen.

#6

Re: Atasco tubería el seguro me prepara una pirula.

Si eso mismo pienso yo, que parece que me han hecho la cama, me ponen abogado, me ponen perito, el abogado pone una demanda en mi nombre contra el vecino de abajo porque no me deja pasar por su casa y ahora me dicen que no tenía que haber abierto la zanja sin haberle pedido permiso y eso que yo actúo por orden de una jueza,y también por orden del abogado y del perito de la compañía, en fin, esperaré la carta y me iré al consunidor, a ver que me dicen. Gracias por todo.