Alta no solicitada de seguro de decesos
Por este medio solicito a ustedes asesoria con respecto a esta situación. Hace unos 6 meses atrás, la comercial de mi seguro de decesos, se presentó a mi casa informandome quue ella ya no trababaja para ellos y ahora laboraba para otra aseguradora por lo cual me venía ofrecer cambiar mi seguro por uno al cual ella consideraba de mejores condiciones con respecto a su cobertura.
Al día siguiente, al hacer una comparativa de cobertura y prestaciones, le dije que no me interesaba el seguro de decesos y que continuaría con mi seguro actual de decesos.
Meses después, ya para finalizar el año, realizo un balance anual de una cuenta bancaria la cual no suelo tocarla, y me percato del cobro que hace esta aseguradora en concepto del seguro de decesos. Intento ponerme en contacto con esta comercial y ella me dice que ella echo los papeles solicitando mi alta pues en un principio creía que yo estaría de acuerdo, pero que cuando yo le dije que no tenía interés, gestionó los papeles para que se rechazaran.
He de suponer que, ella obtuvo mis datos de mi seguro anterior cuando laboraba para la otra empresa, pero ¿y la firma? si yo jamás firme papel alguno de esta aseguradora y,¿cómo es posible que de luz verde a esta gestión si firma alguna mía?.
¿Podrían decirme cómo debo proceder ante ello? ¿debo denunciar a la empresa aseguradora y a ella como su papel de comercial o solo a ella? ¿recobraré mi dinero el cual se cobro de modo indebido?...
Agradezco de antemano todo tipo de asesoramiento con respecto a tal situación.
Gracias.
Sevilla 2010.