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Joangarpe, 
eso puede ocurrir si has instalado tu certificado personal con dos nombres diferentes, en ese caso, vale cualquiera de los dos, pero eso tienes que saberlo tú.

Inicializando autofirma y ahí se queda. Igual que me pasa al portátil desde firefox. 
Escribí a incidencias del tesoro, a ver qué me dicen. Gracias por todo, ya siento no haya funcionado. Oh, espera: al cliclar en autofirma, me da opción a instalar Cliente móvil @firma. Estoy sudando ya :D me veo comprando un windows :D

Prosigo: pone "Para poder firmar en Chrome, es obligatorio instalar AutoFirma. Descárgalo aquí" Jjajajajajaja. No me j... También pone que si utilizo Cl@ve (que la tengo instalada), no es necesaria AutoFirma. Me meo ya. Es broma. 

Espera, que puede ser por varios motivos. Vamos a intentarlo.

Quédate donde estás, que he visto más casos así y tranquila, por favor. Te voy a pasar un post donde hablo de un problema similar. Espera.

Mira este post, a ver si reconoces tu caso.
https://www.rankia.com/foros/preferentes/temas/5968804-letras-tesoro-android?page=3#respuesta_5971229

Si no funciona, hay otra opción más, que es aportación de otro forero. Voy a buscarla por Rankia y te paso el enlace.

Estoy buscando Administrar aplicaciones en motorola 8gplus. clicando en Datos móviles de Chrome tengo la opción Datos en segundo planto-habilitado pero no así el uso no restringido de datos. Tiene que ver? Porque otra cosa no veo... Ah, Autorizar descargas de esta fuente también la tengo deshabilitada.

Estoy aquí esperando. Hazlo con mucha calma, tómate tu tiempo, que yo puedo esprar lo que sea necesario, pero mi móvil no es Motorola sino un Xiaomi muy viejo y cutre. Asegúrate de que @firma tiene datos y olvídate de mí, que espero.

Estoy preparándote otro post.

Sí, puede ser, concede datos a @firma, yo he hecho pruebas para otros foreros y si la app de autofirma no tiene datos, Chrome no la reconoce, actúa como si no estuviese instalada. Deja que la app tenga todos los datos que quiera, no sólo en conexión de fondo.

Voy a pasarte por el móvil una captura con todos los permisos que tengo en Android para autofirma.

Una vez utilizada la app, le quito los permisos y el certificado. 

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No te pongas nerviosa, si no lo logras intentaré reproducir tu problema en el móvil, a ver qué es. Y después dejo aquí el resultado.

Te paso cómo me sale a mí...

Vamos viendo algo: Autofirma no ha consumido ningún dato, y así no puede conectarse con el proceso de firma. Fíjate en una cosa, no ha consumido datos, puedes ver 0B junto a Total.

Puede estar ahí el problema. Activa el uso no restringido de datos, a ver si lo resolvemos.

Voy a apartarme unos minutos del foro mientras hago unas pruebas en mi móvil con @firma y la web del Tesoro. En cuanto esté de vuelta, te pego el resultado.

Hechoooo!!! Estaba en mandarlo a tomar vientos pero enrollándote como te enrollas salada, me dio cosa y por fin! Ahí era. Aciaaaas!!!