Descarga Fallida WhatsApp

Tengo problemas para descargar adjuntos de tipo Documentos en los chasta de whatsapp, lo que son imagenes y videos sin problemas, pero si estos mismos los mando como documentos o algún archivo pdf, office, rar, etc. Me aparece el mensaje de Descarga Fallida. Requiero ¡AYUDA!

me pasa lo mismo, he reinstalado el dispositivo pero el problema persiste