Mas Movil...

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#1

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Contrato fijo + datos + 5 moviles.. dos meses sin que funcione el fijo... multitud de llamadas... la incidencia sin resolver. Se les devuelve fra. por falta de servicio... indicándoles que facturen solo lo servicios que funcionan.. y que solucionen el problema... su respuesta: Cortan líneas moviles... si quieres sufrir contrata con ellos... De lo peor!! Lo barato te puede salir muy caro... Suerte para quien le guste la aventura...!
#2

Re: Mas Movil...

Podían haber copiado algo de Pepephone cuando lo absorvieron
#3

Re: Mas Movil...

Nunca nunca hay que devolver facturas.
Si no te dan el servicio prometido y las reclamaciones no hacen nada, haces portabilidad a otra cía y ya está. Eso es lo que hice a un familiar......tenía penalizaciones, gastos de instalación, y no se cuantas mierdas mas.......le llegó mas de 400€ de factura al mes siguiente.
Hicimos la reclamación pertinente porque es obligatorio primero a Masmobil, por mal servicio con todas las pruebas, números de incidencias, capturas de emails, etc......y se rieron de la reclamación.
Segunda reclamación a usuarios teleco y en 1 mes tenía los 400€ devueltos en cuenta y yo una cena gratis.



#4

Re: Mas Movil...

Jamás debes devolver un recibo, es el mayor error.
Siempre se paga y luego se reclaman las devoluciones.

Yo he estado con MASMOVIL varias veces y sin problema. Y cuando he tenido algún problema así, el problema no es de la compañía nueva, sino de la anterior que no libera los servicios. Y si vas por servicio indirecto pues ni te digo. Pues tarda la cosa, pero después siempre me compensaron con rebajas importantes en las cuotas.

Piensa que todas las empresas grandes los departamentos son independientes y la comunicación no es fluida. Los que cobran si ven que alguien no paga, cortan.

Al final posiblemente te hayas generado tú un problema sin necesidad, porque podrías pasar a las bases de datos de morosos por no pagar los recibos. Y si te meten en ella cuando quieras contratar con otra compañía de telefonía, electricidad, etc te dirán uyyyy el sistema no nos deja, no te dirán es que nos apareces en una BBDD de morosos.


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