Jamás debes devolver un recibo, es el mayor error.
Siempre se paga y luego se reclaman las devoluciones.
Yo he estado con MASMOVIL varias veces y sin problema. Y cuando he tenido algún problema así, el problema no es de la compañía nueva, sino de la anterior que no libera los servicios. Y si vas por servicio indirecto pues ni te digo. Pues tarda la cosa, pero después siempre me compensaron con rebajas importantes en las cuotas.
Piensa que todas las empresas grandes los departamentos son independientes y la comunicación no es fluida. Los que cobran si ven que alguien no paga, cortan.
Al final posiblemente te hayas generado tú un problema sin necesidad, porque podrías pasar a las bases de datos de morosos por no pagar los recibos. Y si te meten en ella cuando quieras contratar con otra compañía de telefonía, electricidad, etc te dirán uyyyy el sistema no nos deja, no te dirán es que nos apareces en una BBDD de morosos.
