Reclamar a vodafone: misión imposible.

No puedo más. Estoy hasta el gorro de Vodafone. Estoy tan desesperada que voy a teeminar suicidandome. A principios de verano acudo a una entidad bancaria a solicitar un préstamo hipotecario, con la sorpresa de que estaba incluida en un fichero de morosos al que acudo para averiguar el motivo; me dicen que es por parte de vodafone. Les llamo y después de toda clase de pegas resulta que les debo, según ellos la cantidad de 364,85 euros de 2 líneas de teléfono, una del año 1996, sí han leído bien el año; y otra del año 2007. Ahora bien; me pregunto: ¿cómo debiendole a vodafone dinero de 1996 me dan otra línea de contrato en el 2007? ¿alguien se lo explica? yo tampoco. Podemos pensar que la deuda en cuestión había prescrito. Les pido que me manden las facturas y me emvían 5 de la línea del 2007; la primera del 24/01/2007 de 69,96 en la cual al final en el apartado "estado de tu cuenta" figura un importe de factura anterior de 540,29; cantidad que en ningún momento se ha justificado con facturas. Otra del 24/02/2007 de 23,69; la siguiente del 24/03/2007 de 97,02; la del 24/04/2007 de 79,34; y la última del 24/05/2007 de50,76. Estas facturas suman 324,56 si les descontamos la cantidad de la primera factura sin justificar de 540,29. El contrato del 2007 tuvo una duración de cerca del año, según vodafone se dió de baja en junio del 2007. Si al mes siguiente; y todo esto según vodafone se hizo un pago de 500 euros y en enero del 2008 otro pago de 100 euros: ¿cómo es que les debo dinero?. Nadie se lo explica. A todo esto hay que sumar que el número del 2007 pertenece ahora a una empresa y cada vez que llamo para saber el estado de la reclamación les bailan tanto las cifras de esa empresa como las mias con el resultado caótico que se imaginan. No sé qué hacer ni cuando se supone que prescriben estas cosas. Ya he cambiado hasta de banco y me dicen que solo guardan documentación de 5 años. ¿qué hago? Por favor, ayudenme. Estoy desesperada.Gracias.