MI muy mala experiencia con SelfBank... me paso a Renta$ y perfecto
Buenos Días, quiero explicar mi experiencia con el alta en SelfBank, para que lo tengais en cuenta a todos aquellos que quieran darse de alta con una u otra plataforma:
1.- Me di de alta en Selfbank la semana pasada, me mandaron un mensaje de bienvenida y no me mandaron el documento de apertura de cuenta. TUVE QUE LLAMAR AL 902 para pedirles que me mandaran ¿Algo?
2.- Nunca he conseguido entrar en la plataforma, ya que sucesivamente sus claves y ni usuario daban error. La primera vez que se me bloquearon fue por mi culpa, ya que en el proceso de alta cometi un error en el nombre de usuario... me sustituyeron el usuario por el DNI... tras 3-4 llamadas al 902, no he conseguido entrar (me han llegado a mandar 3 claves y desbloquear otras tantas veces)...
3.- La recogida de la documentacion... quede con el mensajero de 9-14 (amplio horario... para ellos) y ese dia decido trabajar desde casa (que en mi negocio no es lo mismo)... NO APARECE NADIE.... miento, aparecio a las 17:30, con las manos en los bolsillos, no sabia ni a que venia, ni que tenia que hacer (que parece ser debia ser una firma digital y recoger un scenner de los DNIs) pero es que ni siquiera me dió albarán... vamos se lo pedi yo, y tuve que bajar a la furgoneta a por él... MRW la empresa que recogia...
4.- el lunes noche levanto queja por email, y el martes tarde me llaman, pero no podía hablar, les pido que me llamen más tarde pero como eran cerca de las 18:00 que me llamarían al día siguiente (por ayer) NO LLAMARON.
5.- Esta mañana me encuentro un correo de ayer para decirme que me avisarian porque la mensajeria no encuentra el albarán ni mi firma.... y como se lo van a encontrar si no hay mas que un papelito informal de recogida que me dio el mensajero firmado en el capó de su furgoneta..
6.- Ahi ya les digo que se olviden de mi... ya ayer noche me di de alta con RENTA 4... TODO NORMAL.
Para todos aquellos que empezamos con FI y no sabemos que plataforma elegir... yo lei y me parecia que Selfbank valia la pena... pues no!!!!!.
Saludos
David