Ayuda por favor - Seguridad Social

estoy desde el año pasado de baja por larga enfermedad, cada mes me dan el parte de baja y yo lo llevo a la seguridad social y me pagan cada dia 2. El caso es que esta cerrada la seguridad social y yo he entregado el papel de baja por manera telematica pero no se si lo he hecho bien porque me han pagado la mitad de lo que me pagan siempre...alguien sabe que pasa?pasaron cuatro días hasta que descubrí el modo de envío telematico y el plazo son 3...es por eso?que hago? que tengo que hacer? que estoy haciendo mal?en los teléfonos de la seguridad aparece un contestador que te cobra y después de soltarte un rollo te cuelga, no sirve.

Hola buenas 

A mi me ha pasado algo parecido al solicitar el pago de mi paternidad,disfruté de dos semanas en el mes de marzo, la primera el pago lo solicité allí presencialmente y la cobré y en la segunda ya entró el estado de alarma y lo presenté telemáticamente y aun no he cobrado nada y no soy capaz de comunicar con ellos tampoco.