Buenas tardes!
Intenta meterte en la web de la seguridad social,y busca en el menú el apartado que pone"presentación de otros escritos solicitudes y comunicaciones",sigue los pasos,escribe lo que quieres hacer(poner una reclamación), envíalo a la delegación provincial de la seguridad social de donde eres,y espera que te contesten.
Yo les escribí para solicitar una información referente al IMV,me contestaron por mail,me enviaron un formulario que tuve que descargar,rellenar y volver a enviar,y al poco me llamaron por teléfono y resolvieron mis dudas.
Prueba a ver si a través de ahí,puedes poner reclamación.
Sino, también puedes pedir cita presencial y que te lo tramiten desde ahí.
Espero haberte ayudado 😊