Clave de acceso App Renault bank

Hola gente estoy teniendo problemas desde la APP para acceder a Renault bank, me dice que mi clave no es correcta, cuando puse la clave correcta y perfectamente y que si la quiero cambiar me ponga en contacto con atención al cliente ¿Alguien sabe la solución? No se porque pasa esto cuando intento entrar con la clave correcta la que puse en el momento de registrarme.

Es posible que de tantos intentos se te haya bloqueado el usuario. Intenta hacer un cambio de contraseña. Los pasos para cambiar la contraseña, los tienes que hacer desde la web, porque si lo haces desde la App te dará problemas. Prueba a hacerlo desde la web. Y si te sigue dando problemas, llámalos por teléfono que te lo solucionaran. 

Llama por teléfono, en este caso creo que es lo más lógico. Entiendo que te mandarán luego algo al mail para que verifiques tu identidad.